to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Geçiş İşlemi Gecikti, Restoran Kapalı
27 Şubat tarihinde restoranım için Yemeksepeti kuryesine geçmek amacıyla sözleşme imzaladım. Bana geçiş sürecinin en geç 1–2 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Buna güvenerek kendi kuryelerimin çıkışını yaptım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve sistem üzerinden geçişim yapılmadı, bu nedenle günlerdir sistemi açamıyorum.
Trendyol’un aynı işlemi birkaç dakika içinde halledebildiği bir konuda Yemeksepeti’nin bu kadar süre geçmesine rağmen dönüş yapmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. İstanbul Kağıthane’de bulunan restoranım şu an bu gecikme nedeniyle çalışamaz durumda.
Bu süreçte mail ve telefon ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Geçiş işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve restoranımın sisteme tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden kendi kuryemle çalışırken, Yemeksepeti kuryesine geçiş talebinde bulundum. Uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sonunda 27 Şubat’ta tarafıma sözleşme gönderildi ve ben de aynı gün sözleşmeyi imzaladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen en basit geçiş işlemi bile hâlâ tamamlanmadı.
Geçiş yapılacağı söylenip sözleşme imzalatıldığı için kendi kuryelerimi işten çıkardım ve 27 Şubat’tan beri panelimi açamıyor, dükkanımı resmen kapalı tutmak zorunda kalıyorum. Şu anda restoranım, Yemeksepeti’nin bu umursamazlığı yüzünden çalışamaz durumda. Restoranımla ilgilenen kişi olarak belirtilen Melike Kaygusuz’a defalarca e-posta attım, arama talebi oluşturdum fakat günlerdir en ufak bir geri dönüş dahi yapılmadı. Saniyeler sürecek bir işlem için işletmemin bu kadar süre devre dışı bırakılması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Hesaplarım pcqc ve vxl0 numaraları ile kayıtlıdır. Bu kadar açık ve acil bir durumda bile hiçbir aksiyon almayan Yemeksepeti’nin bu tutumunu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini ve Yemeksepeti kuryesine geçişimin acil olarak, daha fazla zaman kaybı olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
