İzinsiz Reklam Kampanyası Nedeniyle Ödemelerim Bloke Edildi

Yemeksepeti’ndeki işletme hesabımda, 2026 Haziran ayı itibarıyla bilgim ve açık onayım olmadan reklam kampanyası başlatılmış ve yaklaşık bir aydır hak ettiğim satış ödemeleri tarafıma gönderilmemektedir. Bununla da kalmayıp, bilgim dışında oluşturulan bu reklam gideri tarafıma borç olarak yansıtılmış ve ödeme yapmamam halinde üç gün içinde yasal süreç başlatılacağına dair e-posta gönderilmiştir.

Bu reklama ilişkin benden hiçbir şekilde açık rıza alınmamış, herhangi bir sözleşme veya onay verilmemiş, kampanya hakkında bana önceden bilgi dahi verilmemiştir. Bilgim dışında yapılan bir reklam çalışmasının bedelinin işletmeme yüklenmesini ve üstüne üstlük hak ettiğim ödemelerin bloke edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gerçekleştirdiğim satışlardan doğan hak edişlerimin yaklaşık bir aydır ödenmemesi, işletmemi ciddi şekilde mağdur etmektedir. Kendi paramın haksız şekilde alıkonulması ve bu sırada tarafıma bir de borç çıkarılması kabul edilemez bir uygulamadır.

Yemeksepeti’nden beklentim, bilgim ve onayım olmadan oluşturulan reklam borcunun derhal ve tamamen iptal edilmesi, bekletilen tüm hak ediş ödemelerimin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesi ve bu işlemlerin hangi hukuki dayanakla yapıldığına ilişkin yazılı ve açıklayıcı bilgilendirmenin bana sunulmasıdır.

Aksi halde, hem ödenmeyen hak edişlerim hem de bilgim dışında oluşturulan reklam borcu nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve uğradığım tüm zararların tazmini için hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim. İşletmelere haber vermeden reklam açılması, sonrasında bunun bedelinin tahsil edilmeye çalışılması ve hak edilen ödemelerin keyfi şekilde bekletilmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.