Yemeksepeti Sipariş Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti üzerinden Yörem Pide Lahmacun’dan verdiğim kahvaltı siparişi yaklaşık 1 saat 50 dakikadır teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumu halen “kurye teslim alamadı / yolda” benzeri şekilde görünüyor ve beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi iptal etmeye çalıştığımda da sis...

Yemek Sepeti'nden 1 Aralık saat 20.06'da sipariş verdim. Kurye, 21.30'da geldi ve ürünler buz gibiydi. 'İptal edeceğim.' dedi ve gitti, ancak sistemde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleri ise kuryesini savunuyor. Hemen gerekenin yapılmasını bekliyorum. Bu durum son derece inanılmaz.

1 Aralık günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den #gu**-**nv numaralı siparişi verdim. Yurtta kalıyorum ve siparişin gelmesini beklerken, uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye ne beni aradı ne de yurttaki güvenliğe herhangi bir ür...

01.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Buca şubesinden oğlum için Burger King menü linki üzerinden Big King menü sipariş ettim. Ancak siparişim yanlış getirildi ve Big King menü yerine bambaşka bir menü teslim edildi. Gelen ürün acılıydı ve çocuk için söylediğim ...

Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim. Motorla 10 dakikalık yol, 50 dakikada geldi ve yemek buz gibi olmuştu. Her zamanki gibi müşteri hizmeti vermedikleri için buradan yazıyorum. 20 lira memnuniyet kuponu vermişler, bu duruma karşılık dalga geçer gibi bir çözüm sunuluyor. 20 lira ile hangi yemek y...

No Üç Sokak Lezzetleri adlı kendi restoranım, Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir görünürlük sorunu yaşıyor. Aynı adreste, bizzat restoranın içinden kendi konumumla arama yaptığımda bile restoranım online olarak görünmüyor, listelerde çıkmıyor. Geçtiğimiz hafta sipariş götürdüğ...

Yemek Sepeti'nden 2 bin liralık yemek siparişi verdim, ürünlerim gelmedi. Ulaşmaya çalıştığımda kimseye ulaşamadım. Yemek Sepeti müşteri hizmetleri diye bir şey yok, sadece otomatik mesajlar gönderiyorlar, ilgilenen yok. Bu durumdan şikayetçiyim.

Yemeksepeti iPhone mobil uygulamasında telefon numaramı yeni açtığım hesaba tanımlatamıyorum. Numaramı girdiğimde ekranda “This mobile number is already in use. TRY a different number or contact us Via Helpcenter for further assistance.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram eski hesabıma kayıtlıydı ...

1 Aralık 2025 tarihinde, saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden “Yemeksepeti Soslu Döner” isimli restorandan #ddd2-zyeq numaralı siparişi verdim. Online ödeme ile ücretini peşin olarak ödememe rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Ne restorandan ne de kuryeden herhangi bir arama almadım. S...

01 Aralık sabahı Yemeksepeti üzerinden “Tostçu” adlı restorandan verdiğim #krc4-3rzq numaralı tost siparişi sonrasında zehirlendiğimi düşünüyorum. Gelen tostun tadı ve kokusu çok kötüydü, yedikten kısa bir süre sonra mide bulantısı ve şiddetli kusma isteği yaşamaya başladım. Evde küçük bir bebeğim v...

1 Aralık 2025 saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den #eut0-h7es numaralı siparişimle, içerisinde 1 kg çiğ köfte, 5 çeyrek marul ve 10 adet lavaş bulunan bir paket sipariş ettim. Gelen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece sorunlu bir teslimattı. Siparişimde...

01.12.2025 gecesi Yemeksepeti üzerinden This Chicken isimli restorandan yaklaşık 00.30 civarında sipariş verdik. Saat 02.00 olduğunda hâlâ siparişimiz teslim edilmemişti. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde ise sadece restorana ve Yemeksepeti uygulamasına yönlendiren bir si...

01.12.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Zambak Börek adlı restorandan yaklaşık 228 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir saat yirmi beş dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcı olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaş...

29.11.2025 tarihinde saat 15:00’te doğum günü için teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Versay Patisserie’den pasta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram gqqa-2548-0b3u’dur. Belirtilen saatte pasta teslim edilmediği halde, Yemeksepeti uygulamasında sipar...

Yemeksepeti'nden sipariş vereli 1 saati geçti, hâlâ kurye tarafından teslim alınmadı. İptal de edemiyorum, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Böyle bir profesyonellik olamaz. Hâlâ yemeği bekliyorum. Gecenin bir vakti insan işten çıkıp aç karnına bir şeyler istiyor; 1 saat geçmiş, hâlâ bir geliş...

Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...

Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 senedir kart ekleme aşamasında SMS doğrulama kodu alamadığım için kartımı kaydedemiyorum. Kart bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, bilgiler eşleştiği halde SMS kodu gelmiyor ve bu yüzden sürekli kapıda ödeme yöntemiyle sipariş vermek zorunda kalıy...

28 Kasım saat 13:44’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den eşim ve çocuğum için çiğ köfte siparişi verdim. Ancak adresime getirilen paket açıldığında, benim siparişim yerine tamamen başka bir müşterinin siparişinin gönderildiğini gördüm. Yani ne istediğim ürünleri alabildim ne de siparişim doğru şeki...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.45’te Shack Shake adlı restorandan #cau5-2548-ck0X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” gibi genel bir bilgi dışında işe yarar bir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte müşteri...

29 Kasım saat 18.21’de Yemeksepeti üzerinden Bolu Semazen restoranından pide siparişi verdim. Uygulamada 15-20 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 50-55 dakika sonra geldi ve pide buz gibi olmuştu. Malum, pide sıcak yenmesi gereken bir ürün, bu halde tüketilmesi mümkün...