to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Zambak Börek adlı restorandan yaklaşık 228 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir saat yirmi beş dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcı olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda son derece ilgisiz ve saygısız bir temsilciyle karşılaştım. Göreve çıkmam gerektiğini, bu yüzden kahvaltımı yapmak zorunda olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen siparişin iptal edilmesini ve ücret iadesi yerine tutarın ileride kullanabilmem için cüzdanıma aktarılmasını rica ettim, fakat temsilci bu talebime yardımcı olmadı ve konuşmayı yüzüme kapatır gibi sonlandırdı.
Hem siparişin aşırı gecikmesi hem de müşteri temsilcisinin tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve 228 TL’lik tutarın Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra Yemeksepeti’nden tekrar sipariş vermeyi düşünmüyorum.
29 Ekim 2025 saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Tat Lahmacun’dan verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte hem restoranı hem de Yemeksepeti’ni arayarak bilgi almaya çalıştım. Restoran, siparişimin uzun süre önce hazırlandığını, kuryen...
30.11.2025 tarihinde saat 18.27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve online ödeme ile 605,99 TL ödediğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradığımda, siparişimin çıktığı ve kuryede olduğu bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden 2 saat s...
30 Kasım saat 12.20’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 255 TL tutarında, uygulamadaki cüzdan bakiyemi kullanarak bir sipariş verdim. Siparişim “yola çıktı / teslimat sürecinde” olarak görünmesine rağmen bir saatten uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun ...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...
Yorumlar