Yemeksepeti Sipariş Müşteri Hizmetleri

25.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu’da bulunan Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle Fuse Tea içecek tercih etmeme rağmen kola gönderildi, normal patates kızartması istememe rağmen tırtıklı patates gönderildi. Ayrıca hem ketçap hem ma...

25.11.2025 tarihinde saat 18.14 civarında Yemeksepeti üzerinden Federal Coffee Company’den verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de paketleme sorunu yaşadım. Sipariş elime ulaştıktan sonra poşeti açtığımda, yoğurdun tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Bu durumun kuryeden değil, restoranın özensiz ve...

25 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dönerci Kardeşler adlı restorandan #d2mf-cdxn numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “kurye alması bekleniyor” şeklinde görünüyor. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu v...

Yemeksepeti’nde hem Android uygulamasında hem de web sitesinde online ödeme seçenekleri dünden beri tamamen görünmüyor. Farklı saatlerde defalarca denememe rağmen hiçbir platformda online ödeme yöntemlerini ve kayıtlı kartlarımı göremiyorum, bu nedenle sipariş veremiyorum. Bu durum için arayabilece...

12.22 sularında Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Kitcheen Do adlı restorandan yaklaşık 435 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak sipariş vermeye çalıştım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen, sistemde sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Durumu çözmek iç...

18.11.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki iş yerime Yemeksepeti üzerinden Çi Börek Cafe’den öğle arama yetişecek şekilde sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kurye saat 12.00 civarında beni arayıp iş yerine içeri girebiliyor mu diye sordu, ben de girebileceğini söyledim. Ancak...

25.11.2025 tarihinde saat 01.00–01.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Yunusemre Gazi Mahallesi İstanbul şubesinden yaklaşık 511 TL tutarında, kupon kullanarak bir sipariş verdim. Gelen pizzalar yeterince pişmemişti, hamuru içten tamamen çiğdi ve pizzayı elime aldığımda bile elime un b...

24.11.2025 tarihinde saat 19:38’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Ulus şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak 340,99 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram #drom-qasf’tir. Siparişim sistemde “yolda” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Aydın Gökçeli Döner isimli işletmeden sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartım ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandıktan yaklaşık 10 dakika sonra işletme tarafından telefonla arandım. Telefon görüşmesinde işletme yetkilisi siparişi iptal etmem için ba...

22.11.2025 günü saat 20.10’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kırklareli Merkez Eriklice Caddesi 93/a adresinde bulunan Cafe De Waffle isimli işletmeden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen saat 22.00 olduğunda dahi siparişim teslim edilmedi. İş yerini ...

23.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Yemeksepeti üzerinden Ada Susanoğlu adlı restorandan #w8b3-sebs numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde siparişi iptal ettiklerini söylüyorlar ancak Yemeksepeti tar...

24.11.2025 gecesi saat 01:30 civarında Yemeksepeti üzerinden 'Waffle Atölyesi' adlı restorandan #agx3-epgj numaralı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat olmasına rağmen teslim edilmedi, buna rağmen uygulama içinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir buton ya da bölüm bulamadı...

Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...

23.11.2025 tarihinde saat 17.55 civarında Yemeksepeti üzerinden Darıca Osmangazi H******* restoranından sipariş verdim. Siparişten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde, eksik ürün verdiğimizi fark edip düzeltme ya da ilave ürün ekleme talebinde bulunmak istedim ancak ne düzeltme ne ekleme ne de i...

23.11.2025 tarihinde saat 14.03’te Yemeksepeti uygulamanız üzerinden Carrefour SA Hiper isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim ancak saat 16.00’da elime ulaştı. Yaşadığım gecikme sonrasında müşteri temsilcinize ulaşmaya çalıştım, fakat uygulama içerisinde arayabileceğim hiçbir numara bulamadım...

Yemeksepeti üzerinden Beyaz Fırın’dan verdiğim siparişin teslimat süresi uygulamada 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti çağrı merkezi hem de uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan ya...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:49’da Yemeksepeti üzerinden Happy Center’dan sipariş verdim. Siparişim restoranda ikiye bölünmüş ve sadece yarısı teslim edildi, gelen ürünlerden biri de yanlıştı. Eksik ve yanlış ürünleri ilettiğimde "Birazdan diğerleri gelir" denildi; ancak saatler geçmesine rağmen ...

23 Kasım saat 02.36 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Bulgurlu bölgesine yemek siparişi vermeye çalıştım. Ziraat banka kartımla ödemeyi yaptım, hesabımdan para çıkışı oldu ve bu işlem dekontumda açıkça görünüyor ancak buna rağmen sistemde sipariş oluşturulmadı. Uygulamada hem siparişim görünm...

22 Kasım akşamı saat 19.00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's'tan yaklaşık 220 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimde menüye dahil olan soslar gelmediği gibi, ekstra ücret ödeyerek eklettiğim soslar da hiç gönderilmedi. Ayrıca farklı 2 içecek sipariş etmeme rağm...

22 Kasım’da saat yaklaşık 20:19’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan #z871-2qw0 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünerek ücretim tahsil edildi. Sipariş sonrasında Fiyuu tarafından top...

22.11.2025 tarihinde saat 18.29’da Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 20.30 civarında teslim edildi ve aradan geçen bu süre nedeniyle ürünler tamamen soğumuş halde, ayrıca dökülmüş olarak elime ulaştı. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri...