to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde saat 15:00’te doğum günü için teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden Versay Patisserie’den pasta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram gqqa-2548-0b3u’dur.
Belirtilen saatte pasta teslim edilmediği halde, Yemeksepeti uygulamasında sipariş durumunun 'teslim edildi' olarak göründüğünü fark ettim. Ne pastayı teslim alan oldu ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Doğum günü olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamadım. Uygulama üzerinden de durumu yazılı olarak bildirdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destek gibi bir kanal da bulunmadığı için muhatap bulamadan ortada kaldım.
Teslim edilmeyen bir ürün için kartımdan çekilen 810,98 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve siparişimin sistemde neden 'teslim edildi' göründüğünün açıklanmasını talep ediyorum.
10.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaş pasta siparişi verdim ve toplamda 660,80 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: F4tq-2534-8nom. Ödeme işlemi sırasında mükerrer (çift) ödeme alındı. Konuyla ilgili olarak sadece platformun chat (canlı destek) özelliği üzerinden iletişime geçe...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 15:52’de Balkaya Pastanesi’nden Yemeksepeti üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Siparişimin tutarı 855,99 TL’ydi. Hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim sistemde “iptal edildi” olarak göründü ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. İptalin a...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
28 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir pastane/restorandan pasta siparişi verdim. Siparişimde hem yanlış pasta gönderildi hem de pastanın içindeki meyveler (muz, Çilek ve diğerleri) kararmış, ekşimiş ve kötü kokuyordu. Ürünün taze olmaması nedeniyle tüketemedik. Sorunu hemen Yemeksepet...
20 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Petek Pastaneden yaklaşık 20.30 civarında pasta siparişi verdim. Siparişim 30–40 dakika içinde teslim edildi. Ödemeyi de online kartla, 580,99 TL olarak gerçekleştirdim. Pastayı açıp tattığımızda tadının belirgin şekilde ekşimiş olduğunu fark...
Yorumlar