Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yemeksepeti Gece Verilen Siparişim Saatlerce Gelmedi Ve İptal Edilmedi
Yusuf
29 Kasım 2025 03:56
226"Ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nergiz sonuçtan hiç memnun değil
Soğuk Ve Geç Gelen Pideye Çözüm Bulamayan Yemeksepeti Müşteri Hizmetleri
Nergiz
30 Kasım 2025 17:59
27129 Kasım saat 18.21’de Yemeksepeti üzerinden Bolu Semazen restoranından pide siparişi verdim. Uygulamada 15-20 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 50-55 dakika sonra geldi ve pide buz gibi olmuştu. Malum, pide sıcak yenmesi gereken bir ürün, bu halde tüketilmesi mümkün değildi.
Sipariş gecikince restoranı aradığımızda, ürünün hazır olduğunu fakat kurye bekledikleri için gönderemediklerini söylediler. Bu durumun kendi problemleri olduğunu, bize yansıtılmaması gerektiğini düşünüyoruz. Pideyi bu koşullarda istemediğimizi belirttik, restoran da uygulama üzerinden iptal edebileceğimizi söyledi ancak Yemeksepeti uygulaması iptal hakkı tanımadı.
Ardından canlı destek üzerinden defalarca bağlanmayı denedik fakat asla bağlanmadı. “Acil dönüş” bildirimi de gönderdik ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Geç teslim edilen ve buz gibi hale gelen bu pide siparişi için ücret iadesi ya da uygun bir kupon tanımlanmasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle hem restoranın hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin süreçle ilgili gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
03 Aralık 2025 14:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Sipariş Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Şikayeti
Özgür
18 Nisan 2025 20:14
35318.09'da verdiğim sipariş 19.00'da elime ulaşmadı. Canlı destek ile görüştüğümde siparişin yola çıkacağı ve 19.23'te elime ulaşacağı bilgisi verildi. 19.23'te yola çıktı ibaresini gördüm fakat 20 dakika boyunca kurye restoran önünde kımıldamadan bekledi, 19.45'te kurye hareket etmeye başladı. Canlı ...
Yemeksepeti'nde Keyfi Sipariş İptali Ve İletişim Sorunu
Rümeysa
13 Ocak 2025 03:57
6942:15’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoran tarafından hazırlanmasına rağmen kurye bulunamadığı bahanesiyle tam 1 saat 10 dakika sonra keyfi olarak iptal edildi. Siparişin iptali kesinlikle benim talebim olmamasına rağmen izinsiz bir şekilde işlem yapılmıştır. Canlı destekle görüştüğüm...
1 Destek
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti'nde Geciken Sipariş Ve İade Krizi
Eda
07 Nisan 2025 16:39
301Yemeksepeti uygulamasından saat 14.36'da sipariş verdim. 1 saat gecikmeden sonra müşteri temsilcisine ancak bağlanabildim. Bağlandıktan sonra çok geciktiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Onlar da dalga geçer gibi siparişi, ücret iadesi olmadan iptal edebi...
1 Destek
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Anıl
25 Ekim 2025 02:07
85725.10.2025 tarihinde saat 00:04’te Yemeksepeti üzerinden verdiğim #zspb-2543-s5m5 numaralı siparişim, 00:45’te restoran tarafından hazırlanmasına rağmen yaklaşık 1 saattir kurye tarafından teslim alınmadı. Şu an itibarıyla toplamda 90 dakikadır siparişim beklemede ve restoran da kuryenin gelmesini b...
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Yorumlar