to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında İstanbul Sancaktepe’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çorba ve 2 hamburger siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında çorbalar tamamen dökülmüş, hamburgerler de bu yüzden ıslanmış ve yenmeyecek durumdaydı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne defalarca ulaşmaya çalıştım. Uygulamadaki internet üzerinden ve telefonla aramalarımda karşıma çıkan hattın sesli yanıt sistemi şikayetimi düzgün şekilde almadan görüşmeyi sonlandırdı. Canlı desteğe bağlanmak için uzun süre uğraştım, yaklaşık 30 dakika boyunca bağlanamadım. Bağlandıktan sonra da müşteri temsilcisi şikayetimi aldığını söyleyip beni tekrar beklemeye aldı ve uzun süre geçmesine rağmen net bir dönüş yapılmadı.
540 TL ödediğim bir siparişte hem ürünler kullanılamaz halde geldi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ilgi ve çözüm göremedim. Kurumsal sandığım bir firmadan bu kadar sorumsuzluk beklemiyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Ödemeyi Multinet yemek kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra Yemeksepeti uygulamasından siparişin durumunu kontrol ettiğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm.
Sipariş iptal edilmesine rağmen yaklaşık 2 saat 45 dakikadır ödemenin iadesi hesabıma geri dönmedi.
Ödememin en kısa sürede Multinet kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdik. Kredi kartımdan hiçbir ek onay alınmadan ödeme anında çekildi. Siparişi verdikten sadece saniyeler sonra, henüz 1 dakika bile geçmeden uygulama üzerinden iptal buto...
31 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 çorba, 1 porsiyon köfte ve 1 sucuk kaşar tost siparişi verdim ( #hggm -X***). Siparişim teslim edildiğinde çorbalar tamamen dökülmüş, tüm yemekler kullanılamaz hale gelmişti. Bu nedenle hem görsel ekleyerek hem de canlı d...
4 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime, Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 300 gram pişmemiş köfte, bir porsiyon et döner ve Heinz ketçap siparişi verdim. Siparişimi kapıda temassız kredi kartı ile, fişte yazan 539 TL tutarı ödeyerek teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda bana...
23.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören'den Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan 600 gram pişmemiş köfte siparişi verdim. Ancak siparişim yerine ekmek arası pişmiş köfte ve ayran gönderildi. Ürünümün değişimi ya da ücret iadesi için hemen canlı destek üzerinden yardım talep ettim. Canlı destek görüş...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.24’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15-20 dakika sonra “kuryede” olarak görünmeye başladı. Ancak 1 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca firmayı aradım ve durumu bildirdim. Bana sistemsel bir hata old...
Yorumlar