to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka yardımcı olamıyoruz” şeklinde bilgi ilettiği söylendi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen de telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım.
Siparişim elime ulaşmadığı için, ödemesini yaptığım bu siparişin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kayıtların incelenerek bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
