to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Beklemeye Rağmen Açıklama Olmadan Siparişler İptal Edildi
04.10.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdik, yaklaşık 2 saat sonra siparişimiz iptal edildi. Aynı siparişi bugün yeniden verdik, bu kez de yaklaşık 2,5 saat bekledikten sonra sipariş tekrar iptal edildi. Adresim Ankara Dikmen bölgesinde ve buna rağmen iki siparişte de hem uzun süre bekletilmemiz hem de sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi bizi mağdur etti.
Yaşadığımız bu tekrar eden sorun sebebiyle hem zaman kaybı yaşadık hem de yemek planımız tamamen aksadı. Sipariş numaralarımdan biri #o9ja-2641-xeao, ayrıca 04 Ekim tarihli 245,00 TL tutarlı #09ja-2640-bwg6 numaralı siparişim de iptal edildi. Ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından herhangi bir açıklama, özür veya alternatif çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamadık.
Siparişlerimin neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin Yemeksepeti ve ilgili restoran tarafından uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
3. Sipariş de iptal edildi aynı şekilde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı
