to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Popeyes'ten Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
7 Ekim 2026 tarihinde saat 12.36 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #vtp0-2641-t0gt numaralı siparişimi verdim. Uygulamada adresimin eksik olması nedeniyle kurye beni aradı ve müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi iptal ettirip yeniden oluşturmam gerektiğini söyledi. Ancak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde adresimin eksik veya hatalı olmadığını, gerekli bilginin kuryeye iletileceğini belirttiler.
Buna rağmen yaklaşık 1 saat boyunca siparişim ne getirildi ne de iptal edildi. Daha sonra destek hattına tekrar ulaştığımda siparişimin sistemde teslim edildi olarak göründüğü ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Şu anda siparişim ne bana teslim edildi ne de iptal edildi, ama ücretini ödemiş durumdayım.
Hem Popeyes hem de Yemeksepeti kaynaklı bu iletişim kopukluğu ve hatalı teslimat kaydı nedeniyle mağdur oldum ve param boşa gitmiş oldu. Ödenen ücretin tarafıma iadesini ve teslim edildi görünen bu hatalı sipariş kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
