Yemeksepeti Hesabına Erişilemiyor Eski Mail Doğrulama Sorunu

Yemeksepeti uygulamasına kayıtlı hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram aynı kaldı ancak mail adresim değişti. Uygulamaya giriş yaparken önce telefonuma bir kod geliyor, ardından otomatik olarak eski mail adresime ikinci bir doğrulama kodu gönderiliyor. Eski mail adresime artık erişimim olmadığı için bu kodu göremiyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum.

Ekranda yalnızca mailime gönderilen kodu girmem bekleniyor, bunun dışında farklı bir doğrulama yöntemi seçebileceğim veya destek alabileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu yüzden aktif olan hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine destek almak için telefonla ulaşmayı denedim ancak arama hattının sadece restoranlar için olduğu, kullanıcıların buradan destek alamadığı söylendi. Kullanıcıların ulaşabileceği düzgün bir destek hattı veya çözüm yolu sunulmaması nedeniyle tamamen çaresiz bırakılıyorum.

Mail adresime erişemediğim durumlarda hesabımı tekrar kullanabilmem için, telefon numaram üzerinden veya başka bir yöntemle kimlik doğrulaması yapılarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve kullanıcıların ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri kanalının oluşturulmasını istiyorum.