to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat, Geciken Sipariş Ve Eksik Soslar Nedeniyle Mağduriyet
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 405 TL tutarında bir sipariş verdim, sipariş numaram v9jq-2641-fizl. Siparişim uzun süre gelmeyince restoranı aradım, bana teslim edildiğini söylediler ancak siparişin yanlış adrese bırakıldığı ortaya çıktı. Kuryenin önce yanlış adrese gidip sonra geri dönmesi nedeniyle siparişim yaklaşık yarım saat daha geç ulaştı ve süreç boyunca mağdur oldum.
Ödemeyi online kart ile yaptım ve tüm bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleri veya canlı destek tarafından aranmadan, bilgilendirilmeden sadece restoran tarafından kuru bir özürle geçiştirildim. Siparişimde söylemiş olduğum soslar eksik geldi ve bu hususta da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimde yaşadığım bu gecikme ve yanlış adrese teslimat nedeniyle uğradığım zaman kaybının ve hizmet aksamasının Yemeksepeti tarafından dikkate alınmasını, eksik gelen ürünlerim için de uygun şekilde telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
