Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 19:50’de, Yemeksepeti üzerinden Mezitli Mangal (Mersin) restoranından v3il-**numaralı siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, adresime geldiğinde yüksek sesle küfür etmeye başladı. 1. Katta oturduğum için bu hakaretleri net şekilde duydum ve tepki gösterdim. Bu neden...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmek için canlı destekten yardım almak istedim, ancak bugün canlı destekten hiçbir şekilde yanıt alamadım. Benzer sorunları daha önce de sıkça yaşadım. Canlı destek dışında müşteri hizmetlerini aramayı da denedim fakat ya bağlanılamıyor y...

30 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King (muhtemelen Ankara Turan Güneş şubesi) restoranından "Steakhouse" siparişi verdim. Sipariş numaram: ***. Siparişim hem eksik hem de tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Hiçbir sos gönderilmemişti, ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım sos da ge...

29 Ekim 2025 akşamı Yemek Sepeti üzerinden Maydonoz Döner’den Large Tavuk Dürüm Döner Menü siparişi vermek istedim. Ödeme yöntemini değiştirmeme rağmen sistemde sürekli olarak “kapıda ödeme” seçeneğine geri dönüyor. Kendi tercihim olan ödeme yöntemini seçemiyorum ve bu nedenle siparişimi tamamlayamı...

19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 585 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir teslimat yapılmadan karşı tarafça iptal edildi ve iptal bilgisi uygulama üzerinden tarafıma bildirildi. Ödememi online banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçm...

25.10.2025 saat 20.36’da Yemeksepeti üzerinden Has Çiğ Köfte Dünyası Avcılar şubesinden #bcdt -g*** numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 341,98 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş verdiğim işletmenin 1 yıl önce kapandığını sonradan öğrendim. Buna rağmen siparişim sistem tarafından kabul edildi ve...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesine, Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: ufg5-l8rz. Kredi kartı ile 409,88 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yardım merkezi üzerinden destek almaya ç...

24 Ekim akşamı Yemeksepeti üzerinden Cengo Dayı restoranından sucuk ekmek siparişi verdim. Sipariş numaram: #pqpt-in6y. Ancak Yemeksepeti kuryesi, siparişimi getirmek için restorana gitmedi. Restoran tarafından aranıp canlı desteğe bağlanıp kurye talep etmem istendi, fakat teslimat gerçekleşmedi. 1 ...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:32’de Yemeksepeti Y-Market üzerinden verdiğim #suud-dndo numaralı siparişimde, 279,97 TL tutarındaki Sofia tuvalet kağıdı 32’li ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sadece 12’li Selpak kağıt havlu ulaştı. Siparişin teslim edildiği Ataşehir/İstanbul adresinde, ürünün bana u...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:14 civarında Yemeksepeti Banabi üzerinden yaklaşık 400-500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim önce 1 saat ertelendi, ardından tekrar 1 saat daha ertelendi ve yine teslim edilmedi. Toplamda 1,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Sonunda kuryeye ulaşabi...

19/10/2025 tarihinde saat 18:32’de Yemeksepeti üzerinden Dönerci Hamdi Usta’dan #uga6-0nlw numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken yanlışlıkla bir ürünü fazla seçip ödedim (toplam tutar: 2.495,99 TL). Hemen ardından siparişi iptal etmek istedim, ancak Yemeksepeti uygulamasında 'bu kısım çalışmıyo...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:20 civarında Yemek Sepeti uygulaması üzerinden Ankara Altındağ adresine, Lahmacun Gross’tan lahmacun siparişi verdim. Sipariş numaram: #qrxw-b46j. Yaklaşık 674,98 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim, saat 19:15 civarında teslim edilmiş ol...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya'da bulunan Shogun Sushi and Wok işletmem adına Yemeksepeti ile çalışmaktayım. Kendi kuryeme geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibi tarafından sözleşmemizde yer almayan bir şart öne sürülüyor. %30 sipariş iptali olmadan k...

18:26’da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Şerifali McDonald's şubesine sipariş verdim (#ss***). Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra kurye beni arayarak, restoranın siparişi hazırlamayı reddettiğini ve iptal etmem gerektiğini söyledi. Neden kendilerinin iptal etmediğin...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:14’te Erikli & Nestlé Pure Life (Emirgan) şubesinden #wyd2-qe0p numaralı siparişimi Yemeksepeti üzerinden verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Durumu bildirmek için hem canlı desteğe bağlanmaya çalıştım hem de Yemekse...

16 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Dürümle restoranından Yemeksepeti üzerinden #g8CV-2542-low8 numaralı siparişi verdim. Siparişim anında iptal edildi ancak uygulamanın ana ekranında uzun süre “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Yaklaşık 1 saat sonra kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini...

13.10.2025 tarihinde saat 14:08'de Yemeksepeti üzerinden Meşhur Bazlamacı Tolga Abi restoranından bazlama ve ayran siparişi verdim. Siparişin teslimat süresi 15-20 dakika olarak belirtilmişti, ancak siparişim tam 1 saatte ve tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerin...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 23:38’de Yemeksepeti üzerinden Cadının Evi adlı pastaneden kozağaç Mahallesi 261 Sokak No:30 adresine 356,98 TL tutarında, online ödeme ile tatlı siparişi verdim. Teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti fakat siparişim üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen...

12 Ekim saat 22.00’de Yemeksepeti üzerinden Burger King Güzeltepe şubesinden maç menüsü ve 6’lı nugget siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra adresi yanlış girdiğimi fark edip teslimat adresini değiştirmek istedim, ancak sistemde canlı desteğe bağlanacak hiçbir yer yoktu. Restoranı aramam gerekti...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:27’de İstanbul Kağıthane adresine Burger King’den Big King ikiz menü siparişi verdim (#r**s-h**3). Siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen, 21:15 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Siparişin durumunu takip etmek ve bir muhatap bulmak istedim ancak Yemeksepeti’nin 44...