to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişlerinde teslimat süreleriyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Uygulamada siparişler için genellikle 15 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen yemeklerim çoğu zaman en erken 45 dakikada geliyor. Bu durum sadece belirli bir restoranla sınırlı değil, neredeyse tüm restoran siparişlerinde aynı gecikme yaşanıyor.
Teslimat sürelerini bu kadar kısa gösterip her seferinde çok daha geç getirilmesi hem planlamamı zorlaştırıyor hem de uygulamaya olan güvenimi ciddi şekilde azaltıyor. Müşteri hizmetleri veya canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamadım, geri dönüş yapılmadı.
Sipariş verirken gösterilen tahmini sürelerin gerçekçi ve doğru şekilde güncellenmesini ve yaşanan bu gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Bir daha asla yemek sepetini kullanmayacağım kimsede kullanmasın her yemek geç gelir mi 2 km ötedeki dükkandan bile 45 dakikada geliyor bence kimse almasın aldırmayın başka firmalarda var
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
