Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti hesabımdaki puanım 10’da sabit kaldı. Bu süre içinde sabit bir restorandan değil, farklı restoranlardan karışık şekilde sık sık sipariş veriyorum ve son 1 ayda toplamda 5.000 TL’ye yakın harcama yaptım. Buna rağmen puanım artmadığı için hiçbir restoranda kupon kullanamıy...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12.00 civarında Subway Restoran’dan “aknw-2617-j82e” numaralı siparişi verdim. Ödemenin tamamını Multinet ile, toplam 410 TL olarak yaptım. Ancak siparişim geldiğinde, görsellerde de görülebileceği üzere, bana resmen marul ekmek gönderildi. Sipariş ekranın...

İzmir Konak Alsancak bölgesindeki bir restorandan Yemeksepeti üzerinden verdiğim son iki siparişim, restoran tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. 13.04.2026 tarihinde 154,99 TL ve 18.04.2026 tarihinde 149,99 TL tutarında iki farklı sipariş verdim. Her iki sipariş de iptal edild...

22.04.2026 tarihinde saat 12:08 sularında İstanbul Şişli ’deyken Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla Bağcılar adresime sipariş verdim. 1.214,99 TL tutarındaki bu siparişi online ödeme ile ödedim, sipariş numaram ise #jd9s-2617-iia6 idi. Hemen ardından hatamı fark edip siparişi iptal etmek istedim anca...

13.03 sularında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Başakşehir Doyuyo şubesinden verdiğim sipariş için yaklaşık 785 TL ödeme yaptım. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen yemek hala elime ulaşmadı ve uygulamada tahmini teslimat saati olarak 15.05 görülüyor. Bir yemeğin bu kadar uzun sü...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır farklı restoranlardan verdiğim siparişlerde sık sık tarihi geçmiş, çürük ya da eksik ürün gönderiliyor. Bu durum tek seferlik bir hata değil, alışkanlık haline gelmiş gibi sürekli tekrarlanan bir p...

19 Nisan 2026 tarihinde saat 22.18’de Yemeksepeti üzerinden Daily Waffle & Mug adlı restorandan “daily waffle bowl” siparişi verdim. Gelen ürünün kasesi ancak yarısına kadar doluydu. Waffle ise bayattı, ağızda sakız gibi çiğneniyor ve bazı parçalar da taş gibi sertti, bu nedenle doğru düzgün tüketem...

Yemeksepeti üzerinden Sivas’taki Trend Etli Pide’den verdiğim siparişte yine ciddi bir sorun yaşadım. Ne zaman Yemeksepeti’nden sipariş versem benzer aksaklıklarla karşılaşıyorum. Bugün de yaklaşık 11.30–11.40 civarında verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâ...

19.04.2026 tarihinde saat 17.29’da Yemeksepeti üzerinden antepeli Künefe & Lahmacun (Köşk) restoranından yaklaşık 600 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi, sonunda mecburen restorana kendimiz gidip almak zorunda kaldık. Gecikme sürerken resto...

18.04.2026 tarihinde Ankara’daki Kemun Falafel restoranından Yemeksepeti üzerinden falafel ve kabak tatlısı siparişi verdim. Sipariş numaram #to6q-2616-pvey. Siparişten sonra yaklaşık 1 saat kadar hiçbir sorun görünmezken, saat 17:43’te aç karnına beklerken siparişim “kurye bana ulaşamadığı için” ge...

17Nisan gece 00:17’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim lokanta siparişim iptal edildi ve 614,99 TL tutarındaki ücretim karta iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben de bu tutarı cüzdandan tekrar banka kartıma aktarmak istedim ancak işlem sonrasında para kartıma geçmedi...

30 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden DRZ-2-2614-GZYR numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımdan, Garanti Bankası üzerinden 238,49 TL tahsilat yapıldı. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tarafıma ücret iadesinin yapıldığı, bankamın 7 iş günü içinde tutarı hesabıma yansıtacağı şe...

Bugün saat 18.09 civarında Yemeksepeti üzerinden Iyzico ile ödeme yaparak yemek siparişi verdim. İşlem başarıyla gerçekleşti, Iyzico bakiyemden ücret kesildi ve Iyzico müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de işlemin başarılı olduğu, ödemenin alındığı söylendi. Ancak buna rağmen Yemeksepeti hesabımda...

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte az, çorba az ve patates siparişi verdim. Ödemeyi Online Hesap kartımdan online olarak yaptığım halde, uygulamada ödeme tipi nakit olarak görünüyor. Bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak daha sorumu anlatamadan, sadece müşteri olduğu...

16 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden “Gece Dönercisi” isimli restorandan ilk kez sipariş verdim. Ödeme aşamasında bankacılıkla ilgili bir sorun varmış gibi göründü ancak Yapı Kredi kartımdan 1.533,55 TL tutar çekilmiş. Sipariş sürecinde sorun yaşandığı için kapıda ürün teslimi sırasında kartımla...

14 Nisan saat 20:24 civarında Kayseri’de Yemeksepeti üzerinden verilen bir sipariş nedeniyle bir kurye tarafından telefonla arandım ve bu sayede, benim telefon numaram kullanılarak benim adıma haberim ve onayım olmadan hesap açılıp sipariş verildiğini fark ettim. Ben Yemeksepeti uygulamasını zaten k...

Yemek Sepeti uygulaması üzerinden v Pizza’dan pizza siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlışlıkla 3 adet pizza seçtiğimi, aslında 2 adet sipariş vermek istediğimi fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden restoranı arayarak hatalı siparişin hazırlanmasını istemediğimi, iptal etmek i...

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasıyla ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 8 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “sorun oluştu” hatası alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak bu hata yüzünden tamamen mağdur durum...

Uzun yıllardır Yemeksepeti kullanan bir müşteri olarak, yaklaşık 1–2 yıldır müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir gerileme olduğunu gözlemliyorum. Eskiden siparişte gecikme veya bir problem olduğunda doğrudan devreye giren, restorana ulaşan ve sorunu çözen Yemeksepeti görevlileri bulunuyordu. Artık...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21.30 civarında Helvacıali 1900 adlı firmadan 2 adet Antep fıstıklı dondurmalı helva siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de yanlış geldi, ayrıca elime yağ içinde yüzen, görüntü ve kalite olarak kabul edilemeyecek bir helva ulaştı. Buna rağmen Yemeksepeti üzerind...

1 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden 1 kg tavuk, 1 kg sucuk ve 1 kg kuşbaşı siparişi verdim. Sipariş için toplamda yaklaşık 2.365 TL ödeme yaptım. Ancak sadece kuşbaşı ürününde sorun yaşadım; tarafıma 1 kg yerine yalnızca 500 gram kuşbaşı gö...