Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

19.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Kapaklı’daki Pidem restoranından 305 TL tutarında online ödeme ile verdiğim siparişim 1saat 30 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Kuryeyi aradığımda kaza yaptığını söyledi ve size bilgi verilmedi mi diye ekledi. Yani siparişi götüremeyeceğinin bilgis...

15 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden Konya Selçuklu’daki Burger King şubesinden iki adet Kids menü siparişi verdim (Sipariş No: #yzy3-8vew). Siparişimde menülere dahil olan oyuncaklar eksik olarak teslim edildi. Bu durumu hemen Yemeksepeti’ne ilettim ve müşteri hizmetleri bana oyuncakların ücretinin üç...

Tarafınıza vermiş olduğum siparişte hem bozuk ve tüketilemez durumda ürünler gönderilmiş, hem de siparişim eksik ve yanlış şekilde teslim edilmiştir. Sipariş içeriğinde yer alan muzlar çürümüş, kestaneler bozuk halde tarafıma ulaştırılmış olup ayrıca yanlış ürün gönderimi de yapılmıştır. Ürünlerin f...

Yemeksepeti'nden alışveriş yaptım. Yanlış sipariş verdiğim için iptal ettim. Cüzdana iade yaptılar. Cüzdandan karta aktardım, 2 ay geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Canlı destek ya da müşteri hizmetleri de yok, bir muhatap bulamıyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Bugün saat 12:00’den sonra evime, farklı isimler kullanılarak sürekli sahte siparişler getirildi. Siparişler kapıma kadar gelip kapıda ödeme talep edildi. Bu durum daha önce başıma gelmemişti ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanıldığını düşünüyorum. Teslimat fişlerini de aldım ve elimde mevcut. Ye...

15.11.2025 tarihinde saat 20:38’de Yemeksepeti üzerinden Kemal Türkler, Atatürk CD. No:182, *** Sancaktepe/İstanbul adresindeki Domino’s Pizza şubesine “2 Orta Boy + İçecek” menüsü siparişi verdim. Ödemeyi Pluxee Online ile gerçekleştirdim ve toplamda 672,18 TL hesabımdan çekildi. Sipariş numaram: m...

15.11.2025 tarihinde saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pakfırın adlı satıcıdan yaş pasta siparişi verdim. Sipariş numaram: jbnw-xd6v. Ancak gelen ürün, uygulamadaki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve pasta tamamen ters dönmüş, dağılmış şekilde teslim edildi. Bu durum hem beklentimi ka...

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime verdiğim hem yemek hem market siparişlerimde sürekli olarak yanlış ürün gönderiliyor. Son siparişimde acısız lahmacun istememe rağmen acılı lahmacun geldi. Market siparişimde ise yer fıstıklı protein bar sipariş etmişken, yerine kuruyemişli bir ür...

12.11.2025 tarihinde saat 17.00’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes İzmir/Balçova Korutürk Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No: 1460 şubesinden 'Yemeksepeti Özel 2 Kişilik Ekonomik Menü' siparişi verdim. Sipariş numaram #csvr-1vgv. Siparişim ulaştığında Popchicken sandviç eksikti. Bu eksik ürün nedeniyle ...

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti hesabıma erişemiyorum. Hesabımın e-posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş ve şu anda tanımadığım bir e-posta adresi kayıtlı görünüyor. Hesabımda yaklaşık 5-6 adet kredi kartım kayıtlıydı ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Canlı destek veya müşteri hizmet...

7 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kokoreççi Barış’tan 'kokoreç kuzu mumbar dolması' siparişi verdim (#cndr-ahs3). Siparişim Gaziantep Güvenevler Mahallesi adresine gelmesi gerekiyordu. Ancak ürün hiç teslim edilmedi ve 845,99₺ tutarındaki online ödemenin iadesi de yapılmadı. Sorunu çözme...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden acil ihtiyacım olan bebek bezi siparişi verdim. Yanına su ve kavanoz mama da ekledim. Siparişim neredeyse 2 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte siparişi iptal etmem de mümkün olmadı. Ayrıca uygulamada müşt...

10.11.2025 tarihinde saat 23.40’ta Yemeksepeti üzerinden Seç Market’ten Untad tam buğday ekmeği siparişi verdim. Ancak bana farklı bir ürün olan UNO tam buğday unlu tava ekmeği gönderildi. Ürünü incelediğimde, paketin üzerindeki son tüketim tarihi etiketinin kesildiğini fark ettim. Bu durumun bilinç...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 22.40’ta Yemeksepeti üzerinden Kudo Kudo adlı restorandan ikili Lavino dürüm ve Lavino sandviç siparişi verdim (#z8q2-abi3). Siparişim hazırlanıp restorandan çıktıktan sonra, restoran yetkilileri tarafından aranarak kuryenin yemeklerimizi yolda yediği ve bu nedenle sipari...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 17:47’de İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan NFC Pide & Börek’ten 6 adet kıymalı pide ve ayran siparişi verdim. Sipariş numaram: qk20-2545-ktz4. Siparişimin toplam tutarı 393,16 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada “hazırlanıyor”...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:55’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's Maslak şubesinden Double Quarter Pounder milkshake seçimli menü siparişi verdim. Sipariş numaram #x**3-7**y. Ödemeyi kredi kartı ile 400,99 TL olarak yaptım, ayrıca Yeclub kapsamında 100 TL indirim kuponu kullandım. Siparişim yak...

07.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden emd6-b3pd numaralı siparişimde 5 adet dondurma siparişi verdim, ancak yalnızca 2 adet dondurma teslim edildi. Siparişi teslim eden kurye poşeti bırakıp hemen ayrıldığı için eksik ürünü o anda fark edemedim. Sonrasında Yemeksepeti uygulamasında canlı destek ...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim bana ya da evimin kapısına teslim edilmedi, apartman girişine bırakıldı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşlı anneannem kapı ziline yetişemedi ve konuyla ilgili olarak telefonum aranm...

06 Kasım 2025 tarihinde, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Tarsus Popeyes şubesine yanlışlıkla bir sipariş onayladık (Sipariş Kodu: #es5h-5miq). Sipariş onaylandıktan yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek istedim; ancak uygulamada 'İptal Et' seçeneği bulunmasına rağmen sistem tarafından 'İptal edilemez...

Ekim ve kasım ayları boyunca Yemeksepeti üzerinden verdiğim tüm “ücretsiz teslimat” ibareli siparişlerde, ödeme ekranında 19,90 TL teslimat ücreti kesildi. Bu durum bir hata değildir; neredeyse her siparişte aynı sorun yaşandı. Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim ve üyeliğim bu e-mail adresime kayı...

Yaklaşık 3 ay önce İzmir’deki Özhacıoğlu Pide işletmem olarak Yemek Sepeti Vale hizmetiyle çalışmaya başladık. Ancak bu süreçte vale hizmetinden memnun kalmadık; siparişlerin neredeyse her seferinde geç teslim edilmesi nedeniyle işletmemiz olumsuz yorumlar aldı ve müşteri kaybı yaşadık. 15.09.2025 ...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 00.27’de İstanbul Bağcılar’daki Saloon Burger şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: #n319-ur4q. Ancak, şu an saat 01.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat saati sürekli olarak ileri atılıyor. Yaşadığım bu gecikme nedeni...