Yemeksepeti üzerinden Yeparası kullanarak iki adet Spotify Premium üyeliği satın aldım, ancak bu üyeliklere ait kodlar mail adresime ulaşmadı. Kampanya sırasında da Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan aynı mail adresimi kullandım. Toplamda 170 TL değerinde Yeparası harcamama rağmen aldığım iki adet Premium hediyeyi kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 12 Aralık’ta şikayet oluşturdum ve o gün öğle saatlerinde geri dönüş yapıldı. Ama sonuç alınamadı. Bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mail atan. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, verilen dönüş sözü de tutulmadı.
Hem paramı boşa harcamış hem de zamanımı boşuna harcamış gibi hissediyorum ve bu süreç Yemeksepeti’ne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yeparası ile aldığım toplam 170 TL değerindeki iki adet Spotify Premium kuponunun birlikte değerlendirilerek 3 aylık Spotify üyeliğimin 6 aylık Spotify üyeliğine çıkarılmasını veya bunun mümkün değilse harcadığım 170 TL değerindeki Yeparasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yorumlar