to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Spotify Premium Kodları Elime Ulaşmadı, Param Boşa Gitmesin
Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden yepara ile Spotify Premium kampanyasından yararlandım ancak hakkımı kullanamıyorum. İlki 09 Aralık da saat 21.10’da ilk Spotify Premium kuponunu satın aldım, ardından 12 Aralık’ta saat 01.31’de ikinci kuponu aldım. Her iki kupon için de Gmail adresime herhangi bir mail gelmedi ve bu yüzden kodları göremiyor, kullanamıyorum.
İki ayrı kupon için ödeme yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde kodlara ulaşamıyorum ve paramın boşa gitmesini istemiyorum. Müşteri hizmetleri ya da canlı destek ile de henüz görüşemedim.
Yemeksepeti’nin yepara üzerinden aldığım bu iki kupona karşılık, toplamda 6 aylık Spotify Premium hakkımı sağlayacak şekilde kodlarımı tanımlamasını veya kullanabileceğim şekilde iletmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden Yeparası kullanarak iki adet Spotify Premium üyeliği satın aldım, ancak bu üyeliklere ait kodlar mail adresime ulaşmadı. Kampanya sırasında da Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan aynı mail adresimi kullandım. Toplamda 170 TL değerinde Yeparası harcamama rağmen aldığım iki adet Premium hediyeyi kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 12 Aralık’ta şikayet oluşturdum ve o gün öğle saatlerinde geri dönüş yapıldı. Ama sonuç alınamadı. Bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mail atan. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, verilen dönüş sözü de tutulmadı.
Hem paramı boşa harcamış hem de zamanımı boşuna harcamış gibi hissediyorum ve bu süreç Yemeksepeti’ne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yeparası ile aldığım toplam 170 TL değerindeki iki adet Spotify Premium kuponunun birlikte değerlendirilerek 3 aylık Spotify üyeliğimin 6 aylık Spotify üyeliğine çıkarılmasını veya bunun mümkün değilse harcadığım 170 TL değerindeki Yeparasının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
