to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş İçin Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
9 Aralık’ta saat 16.48’de Yemeksepeti üzerinden Arden Fried Chicken’dan verdiğim sipariş, herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmeden yanlış bir adrese bırakılıp gidilmiş. Ne arandım ne de adres teyidi için bir çaba gösterildi, buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Sipariş numaram #DT69-2550-3tir’dir. Olay Esenler ilçesi Turgut Reis Mahallesi’nde gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili Yemeksepeti canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece sistemde teslim edilmiş göründüğünü söyleyip herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimle ilgilenmediler.
Yanlış adrese bırakılan ve bana hiç teslim edilmeyen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tip durumların tekrarlanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Aralık saat 16.48’de Yemeksepeti üzerinden Arden Fried Chicken restoranından #DT69-2550-3 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim yanlış adrese teslim edildiği için evime hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden destek talebinde bulundum fakat yaşadığım sorunla ilgili olarak yeterince ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne siparişim geldi ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için tahsil edilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
