to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden #m1s6-SBF4 numaralı siparişi verdiğimde uygulamada teslimat süresi 20–25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, Yemeksepeti kuryesinin restorana hiç gelmediği bilgisi verildi.
Yaşanan bu gecikmeye rağmen Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimi iptal edemiyorum ve herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum. Canlı destek, çağrı merkezi ya da açık bir müşteri hizmetleri hattı üzerinden kimseye bağlanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda ulaşabileceğim, gerçekten hizmet veren bir müşteri hizmetleri kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Uzun süredir Yemeksepeti uygulaması üzerinden sık sık restoran siparişi veriyorum. Ancak neredeyse her siparişte ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Bazı siparişlerim 2 saate, hatta bazen 3 saate varan bir sürede ulaşıyor. Bu gecikmeler sadece belli bir restoranla ilgili değil, farklı restoranlardan ...
Ne zaman Yemeksepeti kuryesiyle sipariş versem, öncelikli sipariş şeklinde seçmeme rağmen, gösterilen sürede bir kez bile sipariş alamadım. Siparişlerim her zaman gecikiyor. Sipariş iptal edilmiyor. Bir keresinde yardım merkezi, sadece öncelikli sipariş ücretini iade edebileceğini, ancak siparişi ip...
Hiçbir şekilde kimseyle iletişime geçemiyorsunuz. Siparişim teslim edildi. Görünüyor ama edilmedi. Restoranı aradım kendi kuryeleriyle değil yemek sepetinin kuryesiyle gönderdikleri için ulaşamadıklarını söylediler. Yemek Sepeti appten help centera bağlandım asla yardımcı olmadılar, kuryeye bağlanam...
Yemeksepeti uygulamasından saat 14.36'da sipariş verdim. 1 saat gecikmeden sonra müşteri temsilcisine ancak bağlanabildim. Bağlandıktan sonra çok geciktiğini ve siparişi iptal etmek istediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. Onlar da dalga geçer gibi siparişi, ücret iadesi olmadan iptal edebi...
Yorumlar