Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

Yemeksepeti iPhone mobil uygulamasında telefon numaramı yeni açtığım hesaba tanımlatamıyorum. Numaramı girdiğimde ekranda “This mobile number is already in use. TRY a different number or contact us Via Helpcenter for further assistance.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram eski hesabıma kayıtlıydı ...

01 Aralık sabahı Yemeksepeti üzerinden “Tostçu” adlı restorandan verdiğim #krc4-3rzq numaralı tost siparişi sonrasında zehirlendiğimi düşünüyorum. Gelen tostun tadı ve kokusu çok kötüydü, yedikten kısa bir süre sonra mide bulantısı ve şiddetli kusma isteği yaşamaya başladım. Evde küçük bir bebeğim v...

25.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Menemen Ulukent’te bulunan Taşkent Fırın Kafe’den 173,98 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş adresimde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Aynı gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma...

Bugün saat 17.20’de Yemeksepeti üzerinden Mims Makarna isimli restorandan **-n0FM numaralı siparişi verdim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Uygulama içi mesajlaşmadan e...

Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 senedir kart ekleme aşamasında SMS doğrulama kodu alamadığım için kartımı kaydedemiyorum. Kart bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, bilgiler eşleştiği halde SMS kodu gelmiyor ve bu yüzden sürekli kapıda ödeme yöntemiyle sipariş vermek zorunda kalıy...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.45’te Shack Shake adlı restorandan #cau5-2548-ck0X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” gibi genel bir bilgi dışında işe yarar bir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte müşteri...

İstanbul Beyoğlu’nda Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce verdiğim 280 TL’lik siparişim, kuryenin motorunun arızalandığı gerekçesiyle bir türlü teslim edilmedi. Saatlerdir aç bir şekilde beklememe rağmen ne siparişim geldi ne de sistem üzerinden düzgün bir şekilde iptal edebildim. Uygulama ...

Yemeksepeti’nin müşteri hizmetlerine 01.08.2025 tarihinden bu yana hiçbir platform üzerinden ulaşamıyorum. Uygulama içi destek kanalı ve çağrı merkezi numarası üzerinden defalarca denememe rağmen canlı olarak bir muhatap bulamıyor, sorunlarımı iletebileceğim herhangi bir kişiyle görüşemiyorum. Büyü...

Yemeksepeti üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğim siparişimde 4’lü menü satın aldım ancak menülerden biri eksik geldi ve patatesler büyük boy olması gerekirken küçük boy gönderildi. Sipariş numaram 6**0’dur. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için uygulamanın yönlendirdiği müşteri hizmetleri n...

27.11.2025 tarihinde saat 19:31'de Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan z871-0n7t numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu hâlâ “Yolda” olarak görünürken, restoran siparişi teslim ettikleri...

Yemeksepeti hesabıma tanımlanan 449,95 TL tutarındaki kuponu kullanmak istiyorum ancak sadece online ödemelerde geçerli olduğu için karta geçmek zorunda kalıyorum. Uygulama üzerinden dün itibarıyla defalarca denememe rağmen online ödemeyi tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi girip işleme devam etmek ...

25.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes adlı restorandan toplam 1.205 TL tutarında sipariş verdim. Ancak gelen sipariş hem eksik hem de tamamen yanlış ürünlerden oluşuyordu. Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettim, canlı destek/müşteri hizmetleri kayıt açıldığını ...

Yemeksepeti üzerinden Pazartesi günü saat 18:00 civarında Gürsu Lahmacun adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve 24 saat boyunca beklememe rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorun ü...

24.11.2025 tarihinde saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden #heu9-2548*** numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saatten fazla gecikmesine rağmen ne tarafıma bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. 440 TL tutarındaki bu siparişi, aşırı gecikmeden dolayı iptal etmek istediğimi açıkç...

24.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden K'Sap Izgara adlı restorandan b0l5-2548-FM1b numaralı siparişimi verdim. Yemeksepeti hesabımda kayıtlı olan kendi adresim yerine yanlışlıkla arkadaşımın adresi seçilmiş. Adres: Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi Piyade Sokak. Yemeksepeti hesabımda kayıtlı isi...

Yemeksepeti platformunda Kıyıdan Meze Midye adlı restoran olarak, Yemeksepeti'nin hesabıma tanımladığı CPC reklam kredisini sistemde aynen göründüğü şekilde aktif olduğunu düşünerek kullandım. Ekranda 'aktivasyon için arayınız' gibi bir uyarı veya ek bir işlem gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıy...

24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram #nx49-f62r olmasına rağmen, ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimi...

23.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger restoranından verdiğim *** numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken temassız teslimat veya benzeri herhangi bir seçeneği işaretlemememe rağmen, siparişim bana hiçbir arama veya bildirim yapılmadan...

Yemeksepeti’indeki öğrenci indirim kodumu kullanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor. Uygulama üzerinden sipariş vermeye çalışırken, yaklaşık 400 TL tutarındaki sepetimde kodu girdiğimde “Üzgünüz, bu kupon kodu belirli bir kullanıcı kitlesi için geçerlidir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu kuponu...

22 Kasım akşamı saat 19.00 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's'tan yaklaşık 220 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimde menüye dahil olan soslar gelmediği gibi, ekstra ücret ödeyerek eklettiğim soslar da hiç gönderilmedi. Ayrıca farklı 2 içecek sipariş etmeme rağm...

22.11.2025 saat 19.46’da Yemeksepeti üzerinden Salon Burger’den #qjfq-*** numaralı siparişi verdim. Siparişim, 20.09’da uygulamada 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleri ve canlı destek ile toplamda 3 defa...

Yemeksepeti’ne kayıtlı kişisel hesabımdan, bugün hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde 600 TL tutarında para kesintisi yapıldı. Uygulama içerisinde bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama, hareket detayı ya da kesintinin ne olduğuna dair bir bilgi bulunmuyor. Herhangi bir si...

Yemeksepeti hesabımda sistem, kendi kendine iadenin cüzdana yapılmasını açtı. Ben de iade tutarını kullandım, şu anda cüzdanımda 10 TL bakiye kaldı. Bu kalan bakiye yüzünden artık banka kartıyla normal ödeme yapamıyorum; uygulama sürekli önce cüzdan bakiyesini harcamamı zorunlu tutuyor ve ödeme yönt...

20.11.2025 saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim hamburger siparişimde, özellikle not kısmında iyi pişmiş olarak belirtmeme rağmen ürün çiğ geldi. Hem sağlık açısından riskli olduğu hem de damak tadıma tamamen aykırı olduğu için yemeği tüketemedim. Siparişim sonrası Yemeksepe...