to read complaints and reviews, or file yours.Yorumumu Silemiyorum: Uygulamada Yetersiz Destek Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden Pizza Villa restoranından 12.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş geç geldiği için o anki sinirle restoran hakkında olumsuz bir yorum yazdım. Daha sonra pişman oldum ve bu yorumu tamamen silmek istedim ancak uygulama üzerinden bunu yapabileceğim bir alan bulamadım.
Canlı destek bölümüne ulaşmak için uygulamada yeterli yönlendirme olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri telefon numarasını aradığımda ise telefon hiç çalmadı, bu nedenle doğru numara olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir e-posta adresi de bulamadığım için yetkili birime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Birkaç gündür yorumu silmek için uğraşıyorum fakat sonuç alamadım.
Yazdığım bu yorumun tamamen kaldırılmasını ve bu tür durumlarda kullanıcıların yorumlarını silebilmesi veya düzenleyebilmesi için uygulamada açık ve erişilebilir bir seçenek sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetimin yayınlanmasından kısa bir süre sonra benimle iletişime geçip, sorunumu hemen çözdükleri için çok teşekkür ederim ☺️
