to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi
21 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden China House adlı restorandan sipariş verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi. Sipariş numaram i6zy-vyj7, bu sipariş için toplam 403 TL ödeme yaptım.
Gelen noodle ürünündeki etler tamamen yanmış haldeydi ve yemeğin içinden alakasız pirinç taneleri çıktı. Ayrıca, sipariş ettiğim sushi ürünlerinin içinde de kıllar vardı. Hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım. Bu nedenle ürünleri tüketemedim ve mağdur oldum.
Yaşadığım sorunu belgelemek için fotoğraf da çektim; ancak Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden destek talebinde bulunmayı ve verilen 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadım.
Kusurlu ve hijyen açısından sorunlu gelen bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem restoranın hem de Yemeksepeti’nin bu konuyu incelemesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
