to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde İndirim Kuponlarının Kullanılamaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti uygulamasını indirip üye oldum ve ilk siparişimde 200 TL indirim kuponu verileceği belirtiliyordu. Ayrıca, Turkcell abonesi olduğum için 230 TL indirim kuponum da vardı. 21 Aralık 2025 saat 20:20 civarında uygulama üzerinden yaklaşık 690 TL tutarında bir sipariş vermek istedim ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak hem ilk siparişe özel 200 TL kuponunu hem de Turkcell 230 TL kuponunu denediğimde, sistem bu kuponların geçersiz olduğunu söyledi ve hiçbirini kullanamadım.
Bu durumla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise son derece ilgisiz bir tutumla karşılaştım. Sorunum çözülmedi ve kuponlarımı neden kullanamadığım konusunda net bir açıklama yapılmadı. Üstelik, vermiş olduğum sipariş de çok geç teslim edildi ve geldiğinde yemekler soğuktu.
Hem vaat edilen indirimlerin uygulanmaması hem de ilgisiz müşteri hizmetleri ve yaşadığım geç-soğuk sipariş problemi nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım indirim kuponlarım koşullara uygunsa siparişime ya da hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiç. İlgilenmediniz bile
