Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

11.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte restoran yanlış ürün getirdi. Siparişi bu nedenle teslim almadım ve aynı anda uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Restoran da yanlış ürün getirdiklerini kabul etti, bu konuda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Yemeksepeti tar...

21 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 17:09’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim #pl4o-0wbv numaralı siparişimde Mc Chicken burger ve soslarım eksik teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak oluşturduğum talep “taleplerim” kısmında görünmüyor ve süreçle ilgili hiçbir ...

Kayseri’de uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum. Her şey yolunda gittiğinde sistem güzel işliyor, ancak en ufak bir sorun olduğunda destek almak neredeyse imkansız hale geliyor. İnternette “müşteri hizmetleri” olarak belirtilen 444 5 445 numaralı hattı aradığımda hiçbir şekilde müşte...

Dün 12.42’de Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten sipariş verdim, ödemesi de kapıda olacaktı. Uygulama siparişin kuryede ve yolda olduğu yönünde bildirimler gönderdi, biz de evde aç bir şekilde buna güvenerek bekledik. Ancak yaklaşık 1,5 saat sonunda, 13.49’da bir anda Arby's’in siparişi iptal ettiği bi...

21.01.2026 tarihinde saat 06.50’de Yemeksepeti üzerinden İzmit Özen Börek’ten yaklaşık 380 TL tutarında, tezgahta hazır olan börek siparişi verdim. Amacım hızlıca karnımı doyurmak iken, siparişim 08.35 itibarıyla hâlâ “yolda” görünmesine rağmen elime ulaşmadı ve yaklaşık 2 saat boyunca iki porsiyon ...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son üç siparişimde yaklaşık 1 saat civarında gecikmeler yaşadım. Siparişlerim sürekli geç geliyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Buna ek olarak, uygulamada müşteri hizmetleri ya da gerçek anlamda ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor. Uygulamanın tepesine “yard...

Yemeksepeti uygulamasında tanımlı toplam 18 adet kuponum bulunmasına rağmen, kuponların tamamında sürekli olarak “işletme bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbirini kullanamıyorum. Uzun süredir bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve bir defa bile kuponları değerlendiremedim. Bu kuponların toplam indir...

Yemeksepeti uygulamasında uzun süredir kuponlarımı kullanamıyorum. Uygulamada birçok aktif kuponum görünmesine rağmen, 2–3 aydır kupon kullanmak istediğim her seferinde “Kupon geçerli değil, bu kuponun üyeliğiniz için belirlenen kullanım limitine ulaştınız” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanm...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti hesabımı yeni telefonuma taşımaya çalışırken, yaklaşık bir aydır telefon numaramı uygulama üzerinden onaylayamıyorum. Numaram değişmedi, sadece cihazımı yeniledim, ancak uygulamada numara onay ekranında “kaydet” tuşuna bastığımda hiçbir şey olmuyor v...

20 Ocak gecesi saat 01.23 ve 01.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Muğla Menteşe’de bulunan Zumbul Bowl restoranından sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 5 dakika geçmesine rağmen hâlâ kurye ataması yapılmadığını görünce restoranı aradım ve siparişimin kendilerine hiç düşmediğini ö...

18.01.2026 tarihinde saat 20.16'da Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesinde hizmet veren CajunX restoranından verdiğim sipariş, üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmektedir. Şu an saat 21.33 olmasına rağmen ne siparişim e...

Android telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saattir sipariş vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli kart bilgilerimi tekrar girmemi istiyor. Yapı Kredi banka kartımın tüm bilgilerini defalarca kez doğru girmeme rağmen uygulama ödemeyi kabul etmiyor ve ekranda sadece "Lütfen...

17.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki ayrı yemek siparişi verdim. Biri 350 TL, diğeri 280 TL olmak üzere toplam 630 TL tutarında ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistem siparişlerimi oluşturmadı. Sipariş verir vermez bu durumu fark ettim. Siparişlerden biri Mogaf Hatay Dönerci...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte ana ürün pakette yoktu ve bu nedenle resmen aç kaldım. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra geldi, paketi açtığım anda ana ürünün olmadığını fark ettim. Sipariş numaram *****’dir. Eksik olan ana ürün, siparişin temelini oluşturduğu için aldığım hizmetten hiç ...

17.01.2026 tarihinde saat 17:56 civarında Yemeksepeti üzerinden Dayı Kürek Lahmacun isimli restorandan yemek siparişi verdim. Bu sipariş için banka kartımdan ödeme yapılırken tutar iki kez çekildi, ancak her iki işlem de sonrasında iptal edildi. Buna rağmen sadece bir ödemenin iadesi yapıldı, diğer ...

07.01.2026 tarihinde saat 22.00 suları Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan Z480-2602-48k6 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 365 TL olarak online şekilde yaptım. Buna rağmen siparişim 2 saat beklememe rağmen hiç teslim edilmedi. Süreç içinde PizzaLazza’yı aradığımda siparişimin iptal edildiğini söy...

16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Manisa Turgutlu’daki Maydonoz Döner restoranından klasik Yemeksepeti uygulamasıyla sipariş verdim. Toplam 455 TL tutarındaki siparişimde 225 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım. Ancak siparişim daha sonra iptal edildi, buna...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 17:53’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’tan iki adet menü siparişi verdim. Sipariş numaram iv7k-6psh olup, bu sipariş için indirim kuponu kullanarak kredi kartımla 375 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne yemek te...

15 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 1.730 TL tutarında online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimde 1 kilo ve yarım kilo olmak üzere toplam 1,5 kg profiterol vardı. Teslimat saati 19.01 olarak görünüyordu. Misafirlerim için özel olarak aldığım bu ürünleri ikram ettiğimde, 4 top serv...