to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Yetersizliği
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden sipariş oluşturdum, üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen siparişimin son durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım ve uygulamada sipariş iptal seçeneği de çıkmıyor.
Sipariş içeriğinde değişiklik yapmak istediğim için yardım merkezine bağlandım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadan, sorunuma çözüm üretilmeden görüşme bir anda sonlandırıldı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verildi ne de içeriğinde yapmak istediğim değişiklikle ilgili gerçekten destek olundu. Bu tavırdan, müşteriye saygı gösterilmediğini ve firma kurallarının da ciddiye alınmadığını anlıyorum.
Sipariş numaram uu31-2622-qid5’tir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, siparişimle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında bu şekilde, yardımcı olmadan görüşme sonlandırmalarının önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
