to read complaints and reviews, or file yours.970 TL’lik İade Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte restoran siparişi iptal etti ve ücretin kartıma iade edilmesi gerekirken, para Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. 970 TL’lik bu ücretin cüzdandan kartıma aktarılması için talep oluşturdum ancak yaklaşık bir aydır paramı hesabıma geçirmediler.
Şu an uygulamada cüzdanda 0 TL görünüyor fakat bu tutar banka/kredi kartı hesabıma da geçmedi. Yani para ne cüzdanda ne de hesabımda görünüyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da düzgün bir destek alamadım, restoran sahipleri için olan hattan da aradığımda telefon yüzüme kapatıldı.
970 TL’lik sipariş ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, yaşanan bu mağduriyetin açıklanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
