to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Silindi Ve Kuponlarım Kullanılamıyor Açıklama Ve Çözüm Talebi
Yemeksepeti’ne yaklaşık bir hafta önce açtığım hesapla giriş yaptığımda, yeni kullanıcı kuponlarımı kullanmak istediğimde “hesap bilgileri başka yerde kullanılıyor” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarı nedeniyle kuponları hiç kullanamadım ve kısa süre sonra hesabımdan tamamen silindiğini gördüm.
Hesabım Zekeriyya adına ve 0 54*********01 numaralı telefon üzerine kayıtlıdır. Kuponlarımı neden kullanamadığım ve hangi gerekçeyle silindiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir numara bulamadım, yardım merkezinde de canlı destek olmadığı için durumu net şekilde iletebileceğim bir kanal yok. Açtığım taleplere de herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yeni kullanıcı kuponlarımın hangi gerekçeyle silindiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kuponlarımın tekrar tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca “hesap bilgileriniz başka yerde kullanılıyor” uyarısının sebebinin açıklanmasını ve hesabımda güvenlik açısından bir sorun varsa bunun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hepsi topusu 1 sipariş verdim. O sipariştede yeni kullanıcı diye tanımlanan kupon yok. Hangi siparişte kullandım bende merak ediyorum
Hesabım bir hafta önce silindi ve yeni kullanıcı kuponlarım kullanılamaz hale geldi. ‘Hesap bilgileriniz başka yerde kullanılıyor’ uyarısı aldım, ancak bu durumun nedeni ve hesabımın silinme gerekçesi hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı destek yok ve açtığım taleplere geri dönüş almadım. Kuponlarımın tekrar tanımlanmasını ve hesabımın güvenlik sorunlarının detaylı incelenmesini, ayrıca zarar‑hasar tazminini talep ediyorum.
