Yemeksepeti müşteri hizmetleri destek

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi yaklaşık 50 dakikadır bekliyorum ve hala teslim edilmedi. Uygulamada siparişim geciktiğinde ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek hattı bulunmaması nedeniyle yaşadığım sorunu kimseye iletemiyorum. Siparişlerde gecikm...

21.02.2026 tarihinde saat 17.35’te Yemeksepeti üzerinden Abone Kebap Pide Salonu’ndan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Bu süre içinde uygulama içi asistana iki kez bağlanarak durumu sordum, her seferinde siparişin yolda olduğu söylendi, uygulamada da zaten “yolda” o...

21.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Saat şu an 20.02 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım bu gecikme üzerine Yemeksepeti canlı destek / müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt verilm...

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde kurye kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, özellikle oturduğum bölge uzak olduğu gerekçesiyle kuryeler siparişlerimi üzerlerinden atıyor, gelmek istemiyorlar ve siparişlerim keyfi olarak iptal ediliyor. Yeni sistemde ise hiçbi...

Dün gece saat yaklaşık 23.50’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yaklaşık 40 dakika sonra kurye beni aradığında, uygulamada iş yeri adresimi aktif bıraktığımı ve siparişi ev adresimden vermiş olmama rağmen sistemde iş yeri adresimin seçili olduğunu fark ettim. Kurye, mesafenin uzak o...

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli yanlış ürün gönderiliyor ve bu duruma rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Restoran tarafı numarasını yanlış girdiği için restorana doğrudan ulaşamıyorum; Yemeksepeti’nin de ulaşılabilir bir çağrı merkezi tems...

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında ödeme yapamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hiçbir ödemeyi kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde ekranda “Master hesabınızla kayıtlı telefon numaranız uyuşmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyoru...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermek isterken Mastercard logolu kartımla ödeme yapamıyorum. Sistem Mastercard olan kartımı kabul etmiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. Aynı kartı başka yerlerde sorunsuz kullanabiliyorken yalnızca Yemeksepeti’nde bu problemi yaşamam, sorunun ba...

18 Şubat saat 16.16’da Yemeksepeti üzerinden Mamas Burger’den verdiğim sipariş, 1 saatten fazla bekletilmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Restoranı aradığımda siparişin yaklaşık yarım saattir hazır beklediğini söylediler ancak kuryeye dair hiçbir bilgi verilmedi, sistemde de net bir hareket g...

18 Şubat 2026 günü saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden kardeşim kendi telefonundan sipariş verecekti. Sodexo ödeme yerini bulamamıştı; ben de kendi telefonumdan sadece ödeme yönetimi yerine bakıp çıktım. Herhangi bir onay vermedim, bir mesaj bile gelmediği halde sistem siparişi onaylamış. Kur...

17 Şubat 2026 tarihinde saat 17:43’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan #dppv-2608-nadn numaralı pizza siparişini verdim. Sipariş durumum uzun süre sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, sonrasında ise yaklaşık 1 saat boyunca “kurye ürünü teslim aldı” şeklinde göründü ancak tarafıma herhangi...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 12:42’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Hesaplı Kasap’tan 2 sucuk ve 1 kilogram köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #xnd0-nyfo. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 842,99 TL olarak yaptım. Siparişimde 1 kilogram olarak görünen köfte, teslimatta yalnızca yaklaşık yarım...

16 Şubat 2026 tarihinde saat 20.01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye siteme giriş yaptıktan kısa süre sonra sipariş durumum sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemek hiç elime ulaşmadı. Bu...

Yemek Sepeti müşteri hizmetleri firmanın tüm itibarını yerle bir etmeye devam ediyor. Hangi numarayı arasak iş ortağı değilseniz görüşme sağlanmıyor. Sadece iş ortağı olanların mı problemleri var. Kadına müşterilerle iletişime geçen hatta yönlendir diyorum telefonu yüzüme kapatıyor. Koskoca firma mü...

Dün gece saat 22.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Nur Pastaneleri’nden 2 adet kazandibi siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico aracılığıyla online olarak yaptım. Siparişim daha sonra “sorunlu sipariş” olarak görülüp iptal edildi, ancak ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş iptal edilmesine rağ...

14.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Aksaray Popeyes şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdik. Uygulamada 250 TL indirim görünüyor ve sipariş bu indirimli fiyat üzerinden onaylanmış gibi görünüyordu. Ancak ödeme aşamasına geldiğimizde indirim bir anda kayboldu ve tutar indirim...

14 Şubat saat 14.52’de Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 15 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak 15.31 olduğunda sipariş hâlâ yola bile çıkmamıştı. Yaşadığım gecikmenin yanı sıra asıl sorun, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamamam oldu. C...

Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti’nde numara değişikliği sonrası yaşadığım üyelik ve ulaşılabilirlik sorununu bir türlü çözemiyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için eski hesabıma erişemiyorum, aynı zamanda yeni bir üyelik açmak istediğimde de sistem izin vermiyor. Üye olamadığım için yardım ve d...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında Burger King Cennet E5 şubesinden yaklaşık 325 TL tutarında online ödemeli sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim ve adresi değiştirmek istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulama içind...

Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 12 Şubat günü saat 14:57’de indirim kuponu kullanarak su siparişi verdim. Ödemeyi kart ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra işletme tarafından iptal edildi ancak bu siparişte kullandığım indirim kuponu hesabıma geri yüklenmedi. Yaşadığım sorunu ...