Yemeksepeti Yanlış Malzeme İle Hazırlanan Siparişe Ve Yetersiz Müşteri Hizmetine İtirazım!



Manisa Turgutlu’da hizmet veren TB fastfood isimli restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti üzerinden tarafıma tanımlanan kupon ve indirimler nedeniyle ciddi zarar ediyorum. Yeni bir işletme olduğum için zaten kâr marjım çok düşükken, yüksek tutarlı siparişler neredeyse bedavaya gelecek...

Yemeksepeti üzerinden Ata Express Popeyes ve Burger King şubelerinden verdiğim siparişler neredeyse her seferinde eksik geliyor. Özellikle Burger King’den verdiğim tatlı siparişleri ve Popeyes’ten aldığım 12’li nugget gibi ürünler sürekli olarak siparişlerimde bulunmuyor. Bu durumu defalarca yaşadı...

Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti hesabıma herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan ban uygulandı. Daha önce hesabımı silip yeniden açmış ve babamın kartını kullanmıştım, ancak bunun neden böylesine ağır bir yaptırıma dönüştüğüne dair tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte uygulama v...

İstanbul Güngören’de işlettiğim Mekan Merter isimli büfem için Yemeksepeti’ne başvurdum ve hesabım onaylandıktan sonra yaklaşık 1 yıl boyunca platform üzerinden satış yaptım. Bu süreçte ne sözlü ne de yazılı olarak hiçbir reklam ya da kampanya talebinde bulunmadım; bana böyle bir kampanyaya katıldığ...
Bugün saat yaklaşık 12.50–13.10 arasında, Antalya Muratpaşa Rauf Denktaş Caddesi üzerinde, Migros – Schiller kavşağı civarından başlayıp Taç Koleji önünden Icon Sitesi istikametine kadar devam eden güzergahta, Yemeksepeti logolu motosikletli bir kuryenin trafikte kasıtlı olarak son derece agresif ve...

4 Aralık Perşembe günü, İstanbul Kadıköy’deki iş yerime Yemeksepeti üzerinden kumpir siparişi verdim. Bir süre sonra yemek gelmeyince uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde, siparişimin yaklaşık 30 dakika önce teslim edildiği bilgisini gördüm. Oysa ki sipariş bana hiç ulaşmamıştı. Bunun üzerine Yem...

B*** Et & Mangal olarak Kasım 2025’ten beri Yemeksepeti üzerinden satışa açılmış olmamıza rağmen, pos entegrasyonu için gereken bilgiler tarafımıza bir türlü iletilmediği için sipariş alamıyor ve satış yapamıyoruz. Yemeksepeti panelinde kayıt numaramız f1cm olarak görünmektedir. Yaklaşık bir aydır ...
Nesta Cuisine isimli işletmemiz için Yemeksepeti Kurumsal üzerinden kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi Eylül 2025’ten bu yana defalarca iletmemize rağmen, talebimize hiçbir şekilde somut bir dönüş alamıyoruz. Telefon ve e-posta yoluyla yaptığımız başvurularda sadece kayıt oluşturuluyor; ancak y...

6 Aralık saat 19.50 civarında Jooble web sitesinde Yemeksepeti adına yayımlanmış bir iş ilanı gördüm. İlanda yer alan 'başvur' butonuna tıkladığımda doğrudan WhatsApp sayfasına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler, sahte başvuru olmaması bahanesiyle kendi IBAN’larına 500 TL gönderme...

Yemeksepeti üzerinden Gloria Jean’s’ten yaklaşık 255 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında ürün dökülmüş durumdaydı, gelir gelmez hemen fotoğrafını çektim ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 155 TL iade edildi. Siparişle ilgili defalarca kayıt açtırdım, mail de ...

Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti üzerinden restoranım için kendi kuryeme geçiş yapmak istiyorum ancak sistemde hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Panel üzerinden başvuru yapmaya, ayarlardan geçiş denemeye ve ilgili alanlardan işlem yapmaya çalıştığımda hiçbirinde sonuç alamıyorum. Bu konuda şu ana kadar d...

Yemeksepeti uygulamasında kayıtlı kartımla uzun süredir ödeme yapamıyorum. 06.12.2025 tarihinde en son denememde de yine aynı sorunla karşılaştım ve hâlâ devam ediyor. Muhtemelen hat değişikliği yaptıktan sonra bu problem ortaya çıktı. Ödeme ekranında kayıtlı kartımı seçip işlemi tamamlamak istediğ...

22 Kasım saat 13.49’da Yemeksepeti üzerinden Lezzeti Ala Ev Yemekleri’nden verdiğim #qrlp-jt1j numaralı siparişimde, gelen yemeğin kokusu ve görünümü bariz şekilde bozuktu. Yemeği dener denemez fark edip hiç tüketmeden bıraktım, sağlığımı riske atmamak için devam etmedim. Yaşadığım bu olumsuz deney...

Dün akşam saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Ödemem, kredi kartımdan sipariş esnasında peşin olarak alındı. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi. Canlı destek hattına bağlanıp durumu defalarca kez anlattım, uzun süre bekletildim ve sonunda sistemlerinde sipar...

05.12.2025 tarihinde saat 01:28 civarında Şikayetvar üzerinden Yemeksepeti ile ilgili bir şikayet oluşturdum. Ancak şikayetim sistemde yanlış şekilde “burger” markası altında görünmektedir. Şikayetimin hem başlığında hem de içeriğinde markanın Yemeksepeti olarak düzenlenmesini, ilgili kaydın doğru ...

Sakarya Adapazarı’nda Yemeksepeti’ni kullanıyordum. Mevcut hesabımı kısa süre önce sildim. Hesabımı sildikten yaklaşık bir gün sonra telefon numaramla yeniden hesap açmak istediğimde sistem “Bu numara kullanılamamaktadır, başka numara girin” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipari...
Yemeksepeti üzerinden Bigeay Yöresel Ev Yemekleri adlı restorandan bugün saat 10.25 civarında verdiğim siparişi daha sonra iptal ettim. Uygulamada siparişim için #ja**-**EC numaralı kayıt görünmektedir. Siparişi iptal etmeme rağmen, online banka kartımdan çekilen ücretin henüz hesabıma geri yansıma...
Yemeksepeti üzerinde "Aras Dürüm" adıyla kayıtlı işletme sahibiyim. Sistemlerinde kayıtlı IBAN numaramızı güncellemek için yaklaşık 1 Ekim tarihinden bu yana defalarca talepte bulunmamıza rağmen IBAN değişikliğimiz yapılmadı ve bu nedenle hak ediş ödemelerimizi yaklaşık bir aydır alamıyoruz. IBAN g...

01.12.2025 saat 17.15 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim jkon -g*** numaralı siparişte, kurye tarafından mağdur edildim. Toplam 674 TL tutar, hem kredi kartımdan hem de IBAN yoluyla benden iki kez tahsil edildi. Kurye önce ödemeyi kredi kartından çekti, ancak kartın çekmediğini söyleyerek işl...
Yemeksepeti üye restoranıyım ve bugün itibarıyla restoran panelime girmeye çalıştığımda üyeliğimin iptal edildiğini görüp paneli kullanamadığımı fark ettim. Bu iptal ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde e‑posta, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için temsilci ile görüşt...

Yemeksepeti üzerinden 29.11 tarihinde saat 01:39’da verdiğim bir sipariş için 260 TL’lik iade işlemi, 1 Aralık’ta onaylandı olarak görünmesine rağmen aradan birkaç gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden Google hesabımla giriş yapıyorum, hesabım y***********@gmail.com...

03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim 660,97 TL tutarındaki sipariş, kurye tarafından teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Evime gelen herhangi bir sipariş olmadı, ancak kurye siparişi teslim etmiş gibi gösterdi. Bu durum ...