to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 01:28 civarında Şikayetvar üzerinden Yemeksepeti ile ilgili bir şikayet oluşturdum. Ancak şikayetim sistemde yanlış şekilde “burger” markası altında görünmektedir.
Şikayetimin hem başlığında hem de içeriğinde markanın Yemeksepeti olarak düzenlenmesini, ilgili kaydın doğru marka altında görüntülenmesini talep ediyorum. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.
4 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den #b6ai-yus5 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile peşin olarak, toplam 363,99 TL olacak şekilde yaptım. Ancak 5 Aralık 2025 saat 01.10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden sipariş hattına 3–4 kez yazmama rağmen her seferinde sadece kuryenin yolda olduğu bilgisi verildi, buna rağmen saatler geçmesine rağmen sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna ek olarak, uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Hem saatlerce boş yere bekledim hem de ödediğim hizmeti alamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerini de aradım ancak telefondaki temsilci sadece sipariş verilen firmalarla görüştüklerini, müşterilerle ilgilenmediklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Bu yaklaşım, durumumu daha da mağdur edici bir hale getirdi.
Siparişin hiç teslim edilmemesi ve sistemde hatalı şekilde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 363,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aşırı gecikme, teslim edilmeme ve yanlış teslimat kayıtları gibi durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin iyileştirilmesini istiyorum.
2 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden oğlum adına saat 18.16’da sipariş verdik. Ancak sistemde siparişin 18.18’de teslim edilmiş göründüğünü fark ettik, bu sürede siparişin hazırlanıp getirilmesinin imkansız olması nedeniyle açık bir sistem hatası olduğunu ...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 18.30’da Yemeksepeti üzerinden Hommade Burger’den iki adet hamburger siparişi verdim **** Siparişim bir saati aşkın süre boyunca hazırlanmadı ve sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyordu. Restoranın kapasitesinin üzerinde sipariş almasına rağmen, ne restoran ne de Yem...
23.08.2025 tarihinde saat 07:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten sipariş verdim. Ancak tüm siparişim yanlış teslim edildi ve Burger King yerine Popeyes ürünleri gönderildi. Sipariş numaram: #da6c-xqvw. Sorunu çözmek için Yemeksepeti’nin internet sitesindeki telefon numarasını aramayı...
16 Kasım 2025 saat 18:38’de Sivas/Merkez adresime Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 1 adet Big King Menü siparişi verdim. Siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Ödediğim tutar 330,99 TL olmasına rağmen, iade talebimde sadece 195 TL geri iade edildi. Konu hakkında Yemeksepeti canlı destek i...
14/10/2025 tarihinde saat 15:34’te Yemeksepeti üzerinden Rize Merkez’e Burger King’den Double Cheese Burger siparişi verdim. Sipariş numaram: fu2s-k88o. Siparişin 35-45 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, her zaman olduğu gibi yine 1 saatten önce teslim edilmedi. Üstelik bu durum s...
Yorumlar