to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Eksik Ürün Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor
Yemeksepeti üzerinden Ata Express Popeyes ve Burger King şubelerinden verdiğim siparişler neredeyse her seferinde eksik geliyor. Özellikle Burger King’den verdiğim tatlı siparişleri ve Popeyes’ten aldığım 12’li nugget gibi ürünler sürekli olarak siparişlerimde bulunmuyor.
Bu durumu defalarca yaşadım ve en son 12.08.2025 tarihinde yine eksik ürün teslim edildi. Uygulama üzerinden canlı destek ve kayıt açma gibi işlemler yaptım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım, ne sağlayıcı firmadan ne de kurye firmasından muhatap bulabildim. Bu süreçte eksik ve hatalı gelen siparişler için toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım.
Sürekli eksik ürün gönderilmesi ve buna rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturuyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksik gelen siparişler için ödediğim ücretlerin iadesini ya da uygun şekilde telafi edilmesini ve bu şubelerle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
