Bozuk Lahmacun Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden Gloria Jean’s’ten yaklaşık 255 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında ürün dökülmüş durumdaydı, gelir gelmez hemen fotoğrafını çektim ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 155 TL iade edildi.
Siparişle ilgili defalarca kayıt açtırdım, mail de attım fakat yine de ödediğim tutarın tamamı ve kullandığım kupon karşılığı bedel iade edilmedi. Kuponla aldığım yemeğin kupon tutarını da kapsayacak şekilde, sipariş için yaptığım tüm ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Dün akşam yaşanan bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem eksik iadenin tamamlanmasını hem de bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini rica ediyorum.


22.11.2025 tarihinde saat 19.52’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ilgili restorandan 2 adet Cajun Mix Menü söyledim. Ürünler elime ulaştığında hamburgerler ve yan ürünler yapış yapış, ıslak, kalitesiz ve tamamen lezzetsizdi. Yemeğin genel durumu hem hijyen hem de kalite açısından kabul edi...

Bugün Yemeksepeti üzerinden Greensalads’tan köri soslu makarna ve penne fileto siparişi verdim. Siparişi 11.41’de oluşturdum, ancak siparişim yaklaşık 12.43’te, yani bir saatten uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş elime ulaştığında ise poşeti açtığımda makarnaların, tavukların ve sosların poşeti...

Yemeksepeti'nden iki adet soğuk kahve siparişi verdim ve ürünlerim dökülmüş şekilde teslim edildi. Kuryenin önerisiyle aramam ve iptal ettirmem söylendi, fakat karşımda muhatap olacağım kimse yoktu. Canlı desteğe yazdım, 100 TL kupon tanımlanmış; ancak ben kupon istemiyorum. Kahvemin yeniden gelmesi...

Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim ve parasını ödediğim eksik ürünler geldi. Bunu daha sonra Yemeksepeti'ne bildirdiğimde iade yapılacağını belirtmişlerdi. Alacağım ücret kadar kupon tanımladılar. Düşünebiliyor musunuz ödediğim parayı alamadığım ürün için bile geri vermiyorlar nasıl bir sistemse...
Yorumlar