to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Turgutlu’da hizmet veren TB fastfood isimli restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti üzerinden tarafıma tanımlanan kupon ve indirimler nedeniyle ciddi zarar ediyorum. Yeni bir işletme olduğum için zaten kâr marjım çok düşükken, yüksek tutarlı siparişler neredeyse bedavaya gelecek bir fiyata satılmış oluyor.
Bu nedenle yalnızca kupon ve indirimlerin kapatılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bu konuda defalarca Yemeksepeti’ni aradım, en az 15 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde yalnızca “kayıt oluşturduk, size dönüş yapılacak” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik temsilciye ulaşmak için 10–15 dakika hatta bekledikten sonra, bu kez de restoranın geçici süreliğine kapatılabileceği şeklinde cevaplar alıyorum.
Ben sadece zarara uğramamak için kupon ve indirimlerin kapatılmasını istiyorum. Restoranımın geçici olarak kapatılması tehdidiyle karşılaşmak istemiyorum. Kupon ve indirimlerin acilen devre dışı bırakılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İşletmemi Yemeksepeti üzerinden Joker kampanyasına dahil ettim. Ancak kampanyaya girdiğim andan itibaren “Joker bedeli” ve “Joker KDV bedeli” adı altında iki kez ve çok yüksek oranlarda komisyon kesildiğini fark ettim. Zaten kâr etmeyen bir işletmeyken bu kesintiler nedeniyle ciddi anlamda zarara uğ...
Yemeksepeti partner üyesiyiz. Yemeksepeti, bizim onayımız olmadan ürünlerimiz üzerinden indirim ve kupon dağıtmakta. Uygulamaya baktığımızda herhangi bir indirime üyeliğimiz gözükmüyor. Temsilcilere ulaşabilmemiz ve muhatap bulabilmemiz zaten oldukça zor. Dönüşler en az bir haftada oluyor. Aradığımd...
Yemeksepeti hesabımda birden fazla aktif kupon bulunmasına rağmen, aylardır hiçbirini kullanamıyorum. Farklı restoranlarda ve farklı siparişlerde denememe rağmen, her seferinde çeşitli hata mesajları alıyorum ve kuponlarım hiçbir şekilde siparişlerime uygulanmıyor. Kuponların şartlarını ve minimum t...
Yemeksepeti üzerinden restoran olarak çalışıyorum ve uzun süredir sistemsel hatalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada iki kampanya veya kuponun birleştirilemeyeceği belirtilmesine rağmen sistem zaman zaman iki kere indirimi onaylıyor, ayrıca minimum sepet tutarının altında gelen sipar...
Yemeksepeti isimli firma üzerinden yemek siparişi verdim ancak uzun bir süre geçmesine ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Sonrasında hiçbir işe yaramayan müşteri temsilcisi ile uygulama üzerinden görüştüm ve yalnızca hesabıma hediye kupon tanımlama şartı ile sipariş...
Yorumlar