to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Üretilmedi
Dün akşam saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Ödemem, kredi kartımdan sipariş esnasında peşin olarak alındı. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Canlı destek hattına bağlanıp durumu defalarca kez anlattım, uzun süre bekletildim ve sonunda sistemlerinde siparişin teslim edildiği göründüğü söylendi. Ben sitede oturuyorum, güvenlik kamerası kayıtları mevcut, kapıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi, sadece "Siparişiniz teslim edilmiş görünüyor." denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
#i**b numaralı bu sipariş için, elime ulaşmayan ürünlerin ücreti tarafıma iade edilmesini ve kamera kayıtları da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
