Yemeksepeti Pos Entegrasyonu Bilgilerinin İletilmemesi Nedeniyle Satış Yapamıyoruz!

B*** Et & Mangal olarak Kasım 2025’ten beri Yemeksepeti üzerinden satışa açılmış olmamıza rağmen, pos entegrasyonu için gereken bilgiler tarafımıza bir türlü iletilmediği için sipariş alamıyor ve satış yapamıyoruz. Yemeksepeti panelinde kayıt numaramız f1cm olarak görünmektedir.

Yaklaşık bir aydır hem işletme e-posta adresimiz üzerinden hem de restoran yazılım firmamız a*** Yazılım aracılığıyla Yemeksepeti’ne defalarca e-posta gönderdik. Ancak her seferinde, sanki önceki yazışmalar hiç yokmuş gibi davranılıyor; işletmeye “yazılım firması göndersin”, yazılım firmasına ise “işletme göndersin” denilerek bizi sürekli bir döngünün içinde uğraştırıyorlar. Aynı cevaplar tekrar edilmesine rağmen, sorunumuza yönelik hiçbir çözüm üretilmiyor.

Telefonla aradığımızda da sadece “e-posta atın”, “bekleyin, dönecekler” gibi genel yanıtlar alıyoruz. En az 4–5 kez e-posta göndermemize ve defalarca aramamıza rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı, geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte işletme olarak tamamen atıl durumda kaldık.

Yemeksepeti’nden özellikle pos entegrasyonumuz için gerekli olan apı Client, chaincode ve gerekli entegrasyon erişim bilgilerinin tarafımıza acilen iletilmesini talep ediyoruz. Bu bilgiler olmadan sistemimiz çalışmıyor ve Yemeksepeti’nde satışa açık gözükmemize rağmen tek bir sipariş bile alamıyoruz. İşletmemiz yaklaşık 10 gündür ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdadır.

Yemeksepeti’nin bu iletişim kopukluğu, ilgisizlik ve çözüm üretmeyen yaklaşımının bir an önce son bulmasını; konuyla gerçekten ilgilenecek bir yetkilinin sürece sahip çıkmasını ve gerekli entegrasyon bilgilerinin ivedilikle tarafımıza ulaştırılmasını rica ediyoruz.