Paketleme Hatası Ve Bozulmuş Sipariş İçin Tam İade Talebi
"Şikayetimi dinleyip soruna çözüm buldukları için teşekkür ediyorum."




"Şikayetimi dinleyip soruna çözüm buldukları için teşekkür ediyorum."




19.04.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden marketten sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerde...n toplam 13 adet ürün tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan ürünler; Naturagen Beauty Gummy Tablet 60’lı, Nature’s Supreme Omega 3 30 kapsül, Naturagen Omega 3 60 kapsül, Naturagen
19 Nisan 2026 tarihinde saat 17.04 civarında Eskişehir Dürümle Vega şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden küçük kı...zım için kebap dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #txd1-2116-vhso’dur. Kurye siparişi getirdiğinde dürümün tamamen yanmış olduğunu gördük ve bu nedenle ürünü hiç tüketmedik. Ü


"Siparişim sorunsuz çözüldü, teşekkür ederim."



31.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından verdiğim yemek siparişimde, siparişimde 3 adet burger ol...masına rağmen yalnızca 2 adet burger teslim edildi. Aynı sorun daha önce 18.03.2026 tarihli siparişimde de yaşanmıştı. Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden destek tale
15.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten 2’li biftek menü, yanına soğan halkası ve sufle siparişi verdim. An...cak tarafıma sadece soğan halkası ve menü içindeki patates gönderildi, ana yemekler ve ekstra olarak eklediğim sufle hiç gelmedi. Yani bu kez yan ürünler değil, bizzat menü eksik g
19.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tatlı Macera’dan pastacık böreği siparişi verdim. Ancak ...siparişim pastacık börek yerine hellimli olarak gönderildi ve gelen ürün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünü açtığımda hellimin bozuk olduğunu, tadının ve kokusunun n

Denizli’de Yemeksepeti üzerinden “En Manav” adlı iş yerinden bugün saat 11.15 civarında yaklaşık 2.155 TL tutarında bir ...sipariş verdim. Siparişi çok kısa süre içinde teslim aldık, fişte de 11.19 teslim saati yazıyor. Poşetleri annemle birlikte açtığımız anda elma, portakal, kabak, ıspanak ve muzları


Yemeksepeti üzerinden 30.03.2026 tarihinde Bollca Meze restoranından kapıda kredi kartı ile verdiğim siparişim için 560 ...TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram h8a9-2614-mfnj olup, süreçle ilgili bilgi a
13 Nisan 2026 tarihinde saat 21.49’da Yemeksepeti üzerinden Kırşehir McDonald's’s şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında o...nline ödemeli bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş uzun süre gelmeyince restoranı kendimiz aramak zorunda kaldık, çünkü Yemeksepeti restoran numarasını paylaşmadığı için numarayı
Yemeksepeti'nden yapılan hemen hemen her siparişte restoranlar ya yanlış sipariş gönderiyor ya da eksik ürün. Örneğin 15...0gr/200gr olarak yazdıkları patatesleri her zaman tartıyorum, 83-98gr arasında geliyor, üstü gelmiyor. Her seferinde söylenenden %40-%55 arası az geliyor, hiç gelmiyor ya da farklı
08.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ya...nlış geldiği için uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iademin 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak

"Param iade edildi. Zorla hakem heyetiyle uğraşa uğrasa tüm paramı nakit olarak aldım."


16.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Saka Su siparişi verdim. Talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün göndermek ...istediler, ben de bunu kabul etmeyip iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. 18.04.2026 tarihinde
18.04.2026 tarihinde saat 17:39’da Yemeksepeti üzerinden Rossmann isimli mağazadan l1xj-2616-dfjt numaralı siparişi verd...im. Siparişimin toplam tutarı 1.021,99 TL’ydi, ürün stoğu kalmadığı için bir ürün iade edilerek 834,99 TL online ödeme yapmış oldum. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak gör
18 Nisan saat 21.20 civarında Yemeksepeti üzerinden sürekli sipariş verdiğim Maydanoz Döner’den medium tavuk dürüm söyle...dim. Bundan yaklaşık bir hafta önce aynı yerden small tavuk dürüm söylemiş ve tadından memnun kalmıştım, bu yüzden bu kez medium boy tercih ettim. Ancak gelen dürüm, daha önce aldı

18 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verilen QD7O-2616-CVG7 numaralı siparişte yaşanan bir durum nedeniyle rest...oran işletmesi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Müşteri üç parça ürün sipariş etti, bunlardan birinin döküldüğünü söyleyerek Yemeksepeti’ne başvurmuş. Ancak bu şikayet bize hiçbir
Çorlu’daki Orion AVM’de bulunan Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte eksik ürünler olduğu içi...n yaklaşık 350 TL tutarında kupon iadesi yapılmıştı. Daha sonra bu kuponu kullanarak tekrar sipariş verdiğimde yeniden bir problem yaşadım. Yaşanan bu ikinci sorun sonrasında Yeme
18.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Döşemealtı Pasaport Pizza şubesinden toplam 1040... TL tutarında pizza siparişi verdik. Ancak pizzanın içindeki yeşil biberler o kadar aşırı acıydı ki, pizzayı yiyemedik ve ürün bizim için tamamen kullanılamaz hale geldi. Pasaport
"Teşekkürler çözüldü sorun"
18 Nisan saat yaklaşık 18.30’da Yemeksepeti üzerinden Bahçelievler Burger şubesinden 9’lu nugget siparişi verdim, ancak ...siparişim 6’lı nugget olarak geldi. Bunu fark eder etmez hemen fotoğraf çekip uygulama üzerinden geri bildirim yapmak istedim. Sipariş daha sistemde “teslim edildi” olarak görünme

18.04.2026 tarihinde saat 16.23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den yaklaşık 330 TL tutarında sipariş v...erdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyordu ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmadı. Restoranla iletişim kurmam için bırak
09.04.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişim çok yanlış geldi.... Bunun üzerine hemen Yemeksepeti destek hattına ulaştım, durumu anlattığımda gelen yanlış ürünlerin bende kalabileceği, siparişimin sistemden iptal edildiği ve ücret iadesinin yap
17 Nisan Cuma günü saat 01.26’da Yemeksepeti üzerinden Pasaport Pizza’dan 293,76 TL tutarında sipariş verdim, bankamdan ...onayladım ve kartımdan para çekildi. Buna rağmen siparişim ana sayfada aktif olarak görünmüyordu; uygulama içinden bulmaya çalıştığımda ise sipariş henüz “hazırlanıyor” durumuna bi

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98