to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Gecikme, Eksik Ürün Ve İade Sorunu
31 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde hem ciddi bir gecikme hem de eksik ürün problemi yaşadım. Sipariş uzun süre gelmediği için o gün içinde iptal ettirmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi ve sonunda sipariş eksik ürünle teslim edildi.
Eksik ürün nedeniyle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 345 TL’lik iadenin onaylandığı bilgisi ekranda göründü. Toplamda 475 TL ödeme yapmıştım, fakat aradan dört gün geçmesine rağmen onaylanan iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için sadece yardım merkezi üzerinden yazışma yapılabiliyor, ancak bu kanaldan da sorunum çözülmedi ve herhangi bir somut geri dönüş alamadım. Onaylanmış olan 345 TL tutarındaki iadenin en kısa zamanda tarafıma yapılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
