to read complaints and reviews, or file yours.01.09.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzeri...nden sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturup tüm adımları eksiksiz tam
01.09.2026 tarihinde saat 18:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 495 TL tutarında online ödeme ile s...ipariş verdim. Siparişi verdikten sonra onaylanmadan 5–10 dakika geçmiş olmasına rağmen uygulamada sanki sistemde bir hata varmış gibi siparişimin iptal olduğuna dair art arda 2–3
24.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İyochi restoranından burger siparişi verdim. Siparişi İy...ochi markası üzerinden oluşturmama rağmen, siparişim s** Burger adıyla geldi ve gelen ürünler, sipariş ekranında gördüğüm ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Hem markanın farkl
"02.09.2026 Tarihli Görüşmem hakkında – Sıdıka Hanım’a Özel Teşekkür ve Takdir mesajı. Ayrıca özellikle belirtmek istediğim bir husus daha var: Sıdıka Hanım’ın yalnızca başarılı bir destek çalışanı olduğunu değil, destek ekibindeki diğer çalışanlara da eğitim verebilecek seviyede bir bilgi ve iletişim becerisine sahip olduğunu düşünüyorum. Hatta kendi adıma söylemem gerekirse, destek hattınızda görev yapan çalışanlara Sıdıka Hanım’ın yaklaşımı, iletişim biçimi, sorun çözme yöntemi ve konuya hâkimiyeti konusunda eğitim verilmesinin son derece faydalı olacağı kanaatindeyim. Çünkü kendisi sadece “soruyu cevaplayan” bir destek çalışanı gibi davranmadı. Önce beni dinledi, konuyu doğru şekilde anlamaya çalıştı, ardından problemi analiz etti ve sonrasında gerekli açıklamaları hiçbir detayı atlamadan yaptı. Bunun yanında, karşısındaki kişinin görüşme sonunda gerçekten konuyu anlamış olmasını önemsediğini hissettirdi. Bence iyi bir müşteri hizmetleri çalışanını diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden biri tam olarak budur. Bu nedenle Sıdıka Hanım’ın çalışma şeklinin destek ekibiniz içerisinde örnek bir uygulama olarak değerlendirilmesini ve mümkünse diğer çalışma arkadaşlarına aktarılmasını özellikle tavsiye ederim. Hatta açıkça söylemek gerekirse: “Destek hattında nasıl iletişim kurulmalı, işletme sahibi nasıl dinlenmeli, sorun nasıl analiz edilmeli ve karşı tarafa nasıl açıklanmalı? ” konusunda Sıdıka Hanım’ın diğer destek çalışanlarına eğitim vermesinin çok değerli olacağını düşünüyorum. Bir işletme sahibi olarak bunu gönül rahatlığıyla söylüyorum. Sıdıka Hanım’ın göstermiş olduğu yaklaşımın standart hale gelmesi, yalnızca işletme sahiplerinin değil, Yemeksepeti’nin genel hizmet kalitesinin de ciddi şekilde olumlu yönde etkilenmesini sağlayacaktır. Kendisinin bu başarısının mutlaka yöneticileri tarafından görülmesini ve takdir edilmesini rica ediyorum."
Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan, tüm restoranlarda teslimat ve gel al için geçerli yazan “doyasıya” kuponumu bir türl...ü kullanamıyorum. Kuponlarım ekranında kupon görünmesine rağmen, sipariş verme aşamasına geldiğimde kupon bir anda kayboluyor ve hiçbir şekilde uygulayamıyorum. Uygulama herhangi b
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:18’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den toplam 315 TL tutarında sipariş verdim. Sipar...işimdeki ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Örneğin uygulamada kendi ambalajında görseli olan burger sos, bana normal şeffaf bir kutuya boşaltılmış, açıktan alınmış gib
Yemeksepeti ile restoran işletmecisi olarak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Türkiye’de bu kadar çok esnaf varken ...bir platformun restoranlara bu kadar ilgisiz ve sorumsuz yaklaşması kabul edilebilir değil. Amacım sadece menümü doğru şekilde oluşturup işime odaklanmakken Yemeksepeti’nin eksikle
"İlginiz alakanız ve markaya olan güvenimi geri kazandırdığınız için teşekkür ederim"
31 Ağustos saat 18.11’de Yemeksepeti üzerinden Sultangazi’deki Mogaf Döner’den tavuk burrito siparişi verdim. Ancak bana... köfte burrito gönderildi ve ürün paketini açtığımda alt kısmının parçalanmış, dağılmış olduğunu gördüm. Bu yüzden burritonun yarısından fazlasını yiyemedim ve çöpe atmak zorunda k
31.08.2026 tarihinde saat 15:50’de Keçiören FTZ AVM Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden #wed5-2636-i0c numaralı... bir sipariş verdim. Siparişim hiç gelmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor ve ortada ne ürün var ne de konuyla ilgili ulaşabileceğim bir telefon n
Yemeksepeti uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık üç haftadır sipariş veremiyorum. Her sipariş vermek i...stediğimde ödeme adımında “Beklenmeyen bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamaya girişte bir sorun yaşamıyorum, pro
22.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum yemek siparişi ek...sik ve hatalı şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Bunun üzerine Yemeksepeti m
Yemeksepeti hesabıma Mastercard’a ait 7634 ile biten kartımı 15.03.2026 tarihinden beri eklemeye çalışıyorum. Hem mobil ...uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kart ekleme aşamasında, Yemeksepeti hesabımdaki telefon numarasıyla Masterpass hesabımdaki telefon numarası
Yemeksepeti hesabımda 551 340 ** numaralı telefon hattımla ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Daha önce bu numarayı ...farklı bir hesabıma tanımlamıştım, ardından o hesabı sildim ve sistemde kayıtlı olmayan bir telefon numarası ile yeni bir hesap oluşturdum. Daha sonra 551 340 **numaramı yeni hesa
28.08.2026 Cuma günü Yemeksepeti üzerinden Bowl&More adlı restorandan yemek... siparişi vermeye çalıştım. Sistem üç kez hata verdi ve sipariş ekranında i
Yemeksepeti uygulamasında telefon numaramı doğrularken sürekli olarak “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır, lütfen far...klı bir telefon girişi gerçekleştiriniz” uyarısını alıyorum. Bu nedenle hesabımı bir süredir kullanamıyor, uygulamadan sipariş veremiyorum. Telefon numaramı daha önce Yemeksepeti
21.08.2026 tarihinde saat 01.20 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek isterken uygulamada hata meydana geldi. U...ygulama siparişi iptal edilmiş olarak gösterdi ancak buna rağmen kartımdan Yemekpay/Yemeksepet üzerinden 237,75 TL tutarında çekim yapıldı. Bu durum üzerine Yemeksepeti’nin müşter
30.08.2026 tarihinde saat 15:19’da Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner’den verdiğim sipariş 16:10 civarında teslim e...dildi. Siparişimde üç kalem ürün bulunuyordu, bunlardan biri de chedarlı dürümdü. Ancak teslim edilen dürümün içinde cheddar yoktu. Teslimattan sonra yaklaşık 30 dakika geçtiği iç
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Pendik’teki Starbucks şubesinden sıcak olması gereken bir kahve siparişi verdim, ancak ür...ün soğuk olarak gönderildi. Yepro üyesi olmama rağmen bu sorunun ardından görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, ücret iadesini ne cüzdana ne de ödeme yöntemine yapmadıklarını söyleyip
30 Ağustos saat 10:50 civarında Yemeksepeti’nin kendi mağazasından yaklaşık 570 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün gelmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm an
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.53’te Yemeksepeti üzerinden Doyuyo restoranından 549,99 TL tutarında bir sipariş verdi...m. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış karttan ödeme yaptığımı fark ederek uygulamanın yardım bölümünden siparişi iptal etmeye çalıştım; ancak “hata oluştu” uyarısı aldım. Uygula
29 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden En & Fur Döner & Çorba restoranından teslim saati 16.02 olacak şekilde b...ir sipariş verdim. Siparişimde 350 TL tutarında kupon indirimim olmasına rağmen ödeme aşamasında bu indirim tutarı düşülmeden kartımdan 408 TL çekildi. Sipariş detaylarında ve kup
28 Ağustos saat 21.56’da Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim sipariş tamamen yanlış geldi. Siparişimde banban sos..., sarımsaklı ekmek ve çeşitli ürünler bulunmasına rağmen bana sadece beş adet tavuk burger, küçük boy patates kızartması ve içecek gönderildi. Patates kızartmasını kova boy sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
