Canlı Destek Yokluğu Sebebiyle Sipariş Sorunları Çözülmüyor

Uzun süredir Yemeksepeti Yemek uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır yaşadığım en büyük sorun, problemler sırasında hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyor olmamdır. Uygulamada canlı destek butonu hiç görünmüyor, sadece yardım merkezi var ve oradan da hiçbir şekilde canlı desteğe aktarılmıyorum.

Siparişimde gecikme, ödeme sorunu ya da teslimatla ilgili herhangi bir problem olduğunda anlık olarak bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulama içinde yönlendirildiğim yardım merkezi üzerinden de canlı destek bağlantısı kurulmadığı için sorunlarımı o an çözemiyor, sadece beklemek zorunda kalıyorum.

Yemeksepeti’nden, uygulamada tekrar erişilebilir ve çalışan bir canlı destek hattının aktif edilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.