to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti'nde 70 Dakika Teslim Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
Yemeksepeti'nden söylediğim siparişim 70 dakika boyunca teslim edilmedi. Yemeksepeti canlı desteğe ulaşmak istediğimde ulaşamadım; destek butonu çıkmıyor, yardım talebi oluşturamıyorsun. Siparişi iptal etmek istediğimde restorana ulaşmam isteniyor, fakat zaten restoran aramaları açmıyor. 1 saat geçtikten sonra ne hikmetse ancak canlı destek seçeneği çıktı; o saatte ancak yemeğim yola çıkmıştı, eve buz gibi geldi. Yani yemeğimi iptal edeyim diyemiyorsunuz; Yemeksepeti'ne asla ulaşılamıyor. Eskiden düzgün çalışan sistem niye kaldırıldı, akıl almaz gerçekten.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Verdiğiniz cevap tamamen sipariş gecikmesiyle ilgili. Fakat şikayetimin sebebi sizin canlı destek yardımını kaldırmış olmanız bu konuda hiçbir yanıt verilmemiş. Müşteri memnuniyeti açısından değerlendirilmesini istedim Ben kendi adıma bir daha bu uygulamayı kullanmayacağım
