Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Yataş 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 76.338
Yataş
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%38.4
- Dört Yıldız%20.3
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%34.2
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Yataş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.841 şikayet
Yataş Ürünümün Teslim Edilmemesi Hakkında
Demirköprü Yataş bedding Karşıyaka İzmir bayinizden 29 Ocak 2021 TR baza başlık yatak siparişi verdim bir ay içinde teslim edileceği söylenmiş di. En geç 10 marta kadar veya daha erken teslim edileceği söylendi. Bugün aradığımda edilemeyeceği martın sonu ancak olacağı fabrika nın göndermediğini söyl...
Yataş Marka Yatak Bir Ayda Deforme Oldu.
2020 Kasım ayında Bergama Enza Home bayinden aldığımız Yataş marka yatak ocak 4 itibariyle teslim aldık, yatağın üst kısmında sökük olmasına rağmen çok beklememizden dolayı gözardı ettik. Bir ay sonunda yatağın üstünde deformasyonlar oluşmaya başladı, servise yönlendirildik. Servisten gelen arkadaşl...
Yataş Kalitesiz Malzeme Nedeni İle Kırılan Ayak
Oğlumuzun kullanımı için 14 Ocak 2021 tarihinde 120*200 lük Fresh Sense yatak ve aynı ebatlarda Sidney model Sandıklı baza aldık. Ürün temin süresinde...
“Şikayet yayına sisteme girdiğinde Yataş müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bayi kanalından girilmiş olan servis talebini hızlandıracaklarını belirttiler. Aynı gün servis görevlisi gelip, ayakları bu ebatta bazamıza daha uygun olacağını söylediği farklı model bir ayakla değiştirdi. Satın alma aşamasında, tercih ettiğimiz ayakların uygun olmadığı söylenmiş olsaydı bu sıkıntılar oluşmayacaktı. Sorun çözüme kavuşturulduğu için firmaya teşekkür ederim.”
Yataş Teslim Suresinin Uzatılması
Yataş Modoko'dan baza ve yatak siparişi verdim 26 ocakta. Bana en geç 15 martta teslim edileceğini hatta genel olarak daha erken teslim ettiklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinden en erken ne zaman teslim edilebilir zor durumdayım diye destek istemem neticesinde 20 martta üretimden çıkacağını söy...
Yataş Tesla Sleep Sorun
Merhaba, Yataş Tesla sleep marka yatağımızı 2019 haziran ayında aldık. Şubat 2020'de üründe yaşadığımız üst tarafta toparlanma şikayetine istinaden üst ped değişikliği yapılmıştı. Değişiklik yapılırken baza'daki suntaların ince (0,5 cm) olduğundan böyle bir sorun olabileceği iletilmişti. Suntalar d...
Yataş Valente Baza Başlık Şikayeti
Enza Home'dan aldığım baza başlık valente serisi çok kötü, daha 1 sene olmadan yayları bozuldu şu an 2 seneyi geçti ve toplam 3 kere baza yayları değişti yine çağıracağım ve 4.kez değişecek bu yaylar ve muhtemelen atacağım biraz birikim yapıp yatak aldıktan sonra. Hiç memnun kalmadım.
Yataş Gelmeyen Bazalar Ve Yataklar!
Manisa merkez Ulu Park' in karşısındaki Yataş' dan 25 Aralık 2020'de almış olduğumuz iki adet baza ve yatak takımı bugün 1 Mart 2021 pazartesi olmasına rağmen gelmedi. Geçen pazartesi gelecek dendi hala gelmedi. Yataş'tan ürün aldığıma pişmanım. 29 Aralık 2020 'de Manisa merkez Ç-- Mobilya'dan iki...
Yataş Yatak Ve Baza Sorunu!
Yataş cool action yatağın alındıktan 1 hafta sonra yaylarından ses gelmesi ve revizyona alınması sorunun çözülmemesi Yataş'a yakışmadı. Aldığım bazanın da yay mekanizması bozuk havada kalmasını montajı yapan kişiye sorduğumda "normaldir abi zamanla oturur demesi " sonrasında satış temsilcisini arayı...
Yataş Ürünleri Ve Servis Hakkında
Öncelikle şunu söylemek istiyorum. 2019 Aralık ayında almış olduğum. Lizbon baza başlık 120*200 yatak ve diğer iki ürünüm. Teslimatı ile bilgi vermek ...
1 DestekçiYataş Ürünün Özürlü Olması Ve Teslim Tarihinden Sonra Teslim Edilmesi.
Gardırop siparişi verdik. Lakin gelen ürün özürlü çıktı. Aradan 1 ay gibi zaman geçmesine rağmen kusur giderilmedi. Ayrıca yatak, başlık ve baza siparişi vermiştik. Yatak, başlık ve baza belirlenen teslim tarihinden 25 gün sonra teslim edildi. Ayrıca yatakta özür olduğu tespit edildi. Bir de bunlar ...
8 DestekçiYataş Sattığı Ürünün Teslim Etmiyor
Yataş'IN kendi internet sitesinden 12 Ocak 2021 tarihinde yatak ve baza aldık. 24.02.2021 hala yatak ortada yok firma kayıtlarında üründe teslim edilmiş gözüküyor üstelik çağrı merkezi de sizi muhatap almıyor. Kimseye ulaşılamıyor. Yataş ta çok ciddi sorun var
Yataş Yatak Bel Koparan Cinsten
Yataş'tan aldığım Lisbon baza Mirella başlık nature rest yatak tam bir fiyasko çıktı. Yatak bel koparan cinsten başlık ve baza pot dikiş hatası ikinci...
“Gizem hanım çok teşekkürler.”
Yataş Bazadan Gelen Sesin Giderilmesi.
Yakın zamanda Kayseri Enza mağazanızdan iki kişilik baza ve yatak aldım. Çok kısa zaman olmasına rağmen bazalardan gıcırtılar gelmeye başladı. Bunun giderilmesi için 4440987 numaralı telefonla iki kez görüşme yaptım. Servis kaydı oluşturalım dediler, ben de tamam dedim. Ancak servis geldiğinde eğer ...
Yataş Blue Star Yatak Çok Kalitesiz Çıktı
Bir buçuk ay önce Yataş Bursa mağazasından blue Star 160×200 yatak aldık. Neden bu yatak. Çünkü yıllardır Yataş firmanın ürünleri kullanıyoruz ve 8 senelik yatağımız da blue Star ve memnunduk. Yeni eve yeni yatak alalım dedik keşke almasaydık. İlk günden beri bu yatak aşırı derecede terletiyor. Ben ...
Yataş Baza Makas Ve Profili
Fethiye Enza Home mağazasında bulunan Yataş mağazasından cool nature baza yatak satın aldım. Kasim ayı içerisinden yatak alma işlemlerimi yaptım. Daha sonra aralık ayında ürün teslim aldım. Yatak bu süreçte bana geldi fakat daha 1- ay ilk defa sandik kısmi açıp kapama sonrası bir tarafta makas triko...
Yataş Yatak Ve Baza Online Sipariş
Online aldığım ürünün teslimine iki gün kala arayım 11 is günü daha ileri tarihi ertelediler 21 is günü bekledikten sonra haber verdiler. Su an yatak gelecek diye evimi boyattım bütün hazırlıklarımı ona göre yaptım müşteri hizmetlerini aradım ilgi ve alaka göstermediler