Ayıplı Yatak Seti Dikiş Sorunu Ve Değişim Reddine Karşı Şikayet

16 Eylül tarihinde Esenyurt City Center AVM’deki Yataş mağazasından wool Sense Pro 90X190 tek kişilik yatak, baza ve başlık seti aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Yaklaşık 14.000 TL bedel ödeyerek aldığım ürünün kurulumundan sonra yatağı kontrol ettiğimde taşıma kuşağının alt kısmında kumaşın ayrılmış ve dikişlerin sökülmüş olduğunu gördüm.

Hemen ürünü aldığım mağazayı aradım, durumu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak değişimi kabul etmediler, sadece ekip gönderip dikim yapılacağını söylediler. Daha ilk günden dikişleri sökülmüş, kumaşı ayrılmış bir yatağı yıllarca kullanmak istemiyorum ve bu durum ödediğim bedeli de düşününce beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ayıplı gelen bu yatağın onarım veya dikimle giderilmeye çalışılmadan, yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.