to read complaints and reviews, or file yours.Yataş 14 Günlük Cayma Hakkımı Reddetti Ve İade Talebimi Kabul Etmedi
Yataş’tan 90X190 ölçüsünde Majestat First Class RP yatak ve 100X200 baza satın aldım. Ürün 08.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Yatak ve baza ölçülerinde uyumsuzluk olduğunu fark ettiğim için, ayrıca üründen memnun kalmadığımdan, hem internet sayfasında belirtilen 14 günlük cayma hakkımı hem de faturada yer alan “cayma hakkımı kullanmak istiyorum” ibaresini hatırlatarak iade talebinde bulundum. İlgili sipariş numaram YB39057868’dir.
Ancak tüm bu haklarıma rağmen firma ürünü geri almak istemedi ve iade talebimi kabul etmedi. Sayfada açıkça belirtilen 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımın bulunduğunu söylememe rağmen bu talebim reddedildi. WhatsApp ve Yataş Asistan yazışmalarımda, ayrıca gönderdiğim fotoğraflarda durumu açıkça belirtmiş olmama rağmen iade talebim yine de onaylanmadı.
Tüketici olarak yasal cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iade alınmasını ve ödediğim 7.199 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
100/200 aldım kısmı yanlış 090/190 aldım onun için işlem yapılsın istiyorum
Baza değil yatak aldım
Şikayetimde yer alan ürün bilgisiyle ilgili düzeltme: Satın aldığım ürün baza değil, yalnızca yataktır.
Düzeltme ve ek açıklama: Satın aldığım ürün baza değil, sadece 90X190 ebadında yataktır. Ürün, mevcut 100X200 ebadındaki bazama küçük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iadesini talep ettim.
Henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Şikayetimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen henüz bir geri dönüş yapılmadı.
