Yataş Teslimat Gecikmesi Ve Uygunsuz Planlama

Yataş’tan 2 adet baza, 2 adet yatak ve 2 adet baza başlığı satın aldım. Satın alma sırasında haftada 3 gün teslimat yaptıkları, teslimat gününün de bizim uygunluğumuza göre planlanacağı özellikle belirtildi. Ancak ürünler ağustos ayının sonunda teslim edileceği söylendiği halde teslimat bu tarihte yapılmadı ve o günden beri net bir planlama yapılmadan bekletiliyorum.

Bugün ise mesai saatleri içinde ve hafta içi teslimat yapılacağı söylenmesine rağmen saat 18:24’te telefonla arandım ve yarın öğleden sonra geleceklerini ilettiler. 17.00 sonrası evde olacağımızı, iki küçük çocukla montaj ekibini evde yalnız bırakmak istemediğimi, bu nedenle mümkünse cumartesi günü gelmelerini rica ettim. Başta verilen bilgilendirme ile şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor ve teslimat süreci tamamen bizim hayat düzenimizi zorlayacak şekilde yürütülüyor.

Ürünlerin, bize satışta söylendiği gibi, programımız ve mesai saatleri gözetilerek net ve makul bir teslimat günü verilmesini ve montajın da bu çerçevede planlanmasını talep ediyorum. Teslimat planlamasının tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.