to read complaints and reviews, or file yours.Yataş'tan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
10 Temmuz 2026 tarihinde Yataş’ın online satış kanalı üzerinden kendi adıma, Çiğdem Nalbantlı ve 0546********44 numaralı telefon bilgimle bir yatak siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesi yaklaşık üç hafta sürdü ve uzun bir bekleyişin ardından bu kez de sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış bir ürün tarafıma gönderildi.
Bunun üzerine 29 Temmuz 2026 tarihinde yb32406716 numaralı siparişime ilişkin iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. Ancak bugün Eylül ayının ortasına gelmemize rağmen iadem hâlâ onaylanmadı, ücret iadem yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürecin hangi aşamada olduğuna dair net, tatmin edici bir bilgi alamadım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır paramı bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Yataş gibi kurumsal bir firmadan çok daha profesyonel ve şeffaf bir süreç yönetimi beklerdim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yb32406716 numaralı siparişe ait iade sürecimin acilen tamamlanarak ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
