Üretim Hatası Yatakta Değişim Talebimiz Reddedildi, Tamir Teklifi Kabul Edilemez

Yataş’tan Mayıs 2026 tarihinde aldığımız Blue Star model yatağı ilk kullandığımız akşamdan itibaren ciddi şekilde gıcırdama yapması nedeniyle Akçay/Edremit/Balıkesir Yataş yetkili servisine bildirdik. Eve gelen yetkili servis personeli yaptığı kontrolde yatakta üretim hatası olduğunu açıkça ifade etti.

Ancak buna rağmen tarafımıza ürün değişimi yapılamayacağı, sadece tamir edilebileceği söylendi. Yeni aldığımız bir ürünün ilk günden üretim hatalı çıkmasına ve buna rağmen değişim talebimizin reddedilerek tamire zorlanmamıza kesinlikle razı değiliz. Ürünü tamir ettirmek istemiyoruz, kusurlu olduğunu yetkili servisiniz de kabul etmişken yeni, hatasız bir yatak ile değişim talep ediyoruz.

Yataş gibi köklü bir firmanın bu kadar açık bir üretim hatasında dahi müşteri memnuniyetini gözetmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve kusurlu yatağın acilen yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz.