Yataş garanti süresi

Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Yataş Dream Box marka bir yatak satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yatağın süngeri kısa süre içinde parçalandı ve bu durumu yeni fark etmiş bulunuyorum. Trendyol sipariş numaram 9617654674’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de müşte...

Yataş’tan 2020 yılının Eylül–Ekim aylarında Ankara’dan kızım için satın aldığım yatakta, yaylarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yatağın yayları o kadar belirgin ve sert şekilde yüzeye yansıyor ki, Elle bile üzerine dokunulduğunda can acıtacak seviyede batma hissi veriyor. Kullanmaya devam etmek ...

26 ay önce Trabzon söğütlü Yataş bayisinden almış olduğum'160X200 Blue Star Yatak 'yatak. Evet konu şu ki takriben 1 yıldır yatakta ağır kimyasal koku var, bu şikayetimi ilettim. Servisi oluşturdum. Lakin gelen servis personeli evet bu durum doğrudur ama garantiniz 2 ay geçmiş dendi; peki bu durum Y...

Yataş’tan 2023 yılında Kırklareli Babaeski’den bir yatak aldık. Daha 1 yıl geçmeden, 2024’te yatakta ciddi şekilde çökme problemi oluştu. Rahatsız edici bir çökme olduğu için hem konforumuz bozuldu hem de sağlık açısından kullanımı sıkıntılı hale geldi. Elimizde fatura ve servis kaydı mevcut olması...

Yaklaşık iki ay önce, 2 Şubat 2026 tarihinde Yataş Prestij Prime model yatağı Alibeyköy Balcı şubesinden satın aldım. Ancak çok kısa bir süre kullanmama rağmen yatağın sırt ve basen hizasında, her iki tarafta da belirgin bir çökme oluştu ve konforu tamamen bozuldu. Satın alma aşamasında ürünü aldığ...

Yataş markasına ait Prestige Prime 160X200 yatağımı İstanbul Pendik’teki Sedef Mobilya’dan aldım. Yaklaşık 1 senedir yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum ve konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda. Garanti süresi bitmeden önce yatağı bir kez garanti kapsamında incelemeye gönderdik. Eve gelen ...

2024 yılı Şubat ayında Yataş Puffy markasına ait 160 × 200 ölçülerinde Yataş Puffy Magnus baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü seti Karakuşlar Halı Tekstil San. Tic. A. Ş.’den satın aldım. Kısa bir süre sonra bazadan ciddi şekilde gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Firma ile yaptığım görüşmeler sonuc...

Yaklaşık iki yıl önce Yataş’tan Yataş Cool Wool çift kişilik yatak aldım. Son altı ayda yatağın yatılan kısımlarında belirgin şekilde çökme oluştu; orta kısmı düzgün dururken, yatılan yerlerde resmen içeri gömülüyoruz. Bu nedenle, ürünün garanti süresi devam ettiği için servis talebinde bulundum. S...

Yataş’tan 05.11.2017'de İzmit Burcusu Ev Tekstil bayisinden pedli yaylı bir yatak satın aldım. Yatağın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, garanti süresi dolmadan yaylarında ciddi bozulmalar meydana geldi. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini ve bayiyi aradım, fakat faturam olmadığı...

İstanbul Maltepe Park Yataş şubesinden aldığım, yaklaşık bir buçuk yıllık bazamın suntası kırıldı. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun için Yataş ile görüştüğümde sunta kırılmasının garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Bir buçuk yıl gibi kısa sayılabilecek bir...

2020 yılında Yataş’tan 10 yıl paket yay garantisi olduğu söylenerek, fiyatından kesinlikle taviz verilmeyen bir Visco yatak satın aldım. Ancak yatağın bir tarafında çökme oluştu ve bu nedenle servisi aramak zorunda kaldım. Servis eve geldiğinde ellerinde yaklaşık 2 metrelik bir demirle yatağa baktı...

Garanti süresi devam eden Somni 160 başlık ürünümde duş sonrası nemli saçımın teması sonrası kalıcı iz oluşmuştur. Yetkili servis hiçbir teknik inceleme veya analiz yapmadan “dış kaynaklı” diyerek kullanıcı hatası kararı vermiştir. Bununla ilgili nasıl kullanıcı hastası denir ki, ne yapabilirim saçı...

Yataş'tan Coolwool yatak aldık. Garanti süresi devam ederken yatağın yaylarını hissediyorum dedim. Bir tarafta hareket ederken diğer tarafta hissetmez diye sattılar ama yok. Çağırdım servisi, bakın dedim. Abi, yatak yaylarında sorun yok dediler. "Kalçanıza bata bata yatıyorsunuz, neymiş bu? Yataklar...

22.09.2024 tarihinde Yataş’tan İstanbul Acıbadem şubesinden satın aldığım yatağın üst kumaşında yırtılma meydana geldi. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamışken bu şekilde bir problemle karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Garanti sürem devam ettiği için 20.02.2026 tarihinde Yataş servisi e...

20.07.2023 tarihinde Yataş firmasından Yataş Supreme Pedic baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürünü alırken özellikle “tırmalama ve ısırmaya dayanıklı, pati dostu kumaş” olduğu, patili dostlarımızın verebileceği olası hasarlara karşı test edildiği, solma ve aşınmalara dayanıklı olduğu, tırmalam...

Yataş Enza Home'dan aldığım koltuk takımı garanti süresi içerisinde deforme oldu. 4 parça koltuğun tamamı hasarlı. Defalarca aramama, kayıt açmama rağmen aylardır tedarik sorunu yaşıyorlar. Kaydı açtık, kaydı kapattık; gelen giden koltuğu alan yok ve garanti süresinin bitmesine az bir zaman kaldı. Y...

Yataş’tan 160X200 ölçülerinde, bazasıyla birlikte iki adet yatak aldım. Yataklardan birinin bazasında, açıp kapatmaya yarayan piston bozuldu, diğer yatakta ise sürekli bir gıcırdama sesi oluştu. Bu sorunları haziran ayından beri yaşıyoruz ve garanti süresi dolmadan önce Yataş’ı arayıp durumu bildird...

22.11.2023 tarihinde Ankara Gölbaşı Yataş mağazasından 150X200 Prestige Prime yaylı yatak satın aldım. Satın alma esnasında tarafıma yalnızca perakende satış sözleşmesi ve bilgi fişleri verildi, herhangi bir fatura düzenlenip teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve pos slipi de halen elim...

11.04.2025 tarihinde Yataş’tan yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin teslimatı 10.05.2025 tarihinde yapıldı ancak baza kırık olarak getirildi. O günden bu yana neredeyse bir yıl geçmesine rağmen kırık bazanın sorunuyla kimse ilgilenmedi. Firma tarafından bana ssh numarası olarak 5000****59 b...

24.12.2018 tarihinde Yataş’tan babam için misafir odasına Somni 120×200 baza, yatak ve başlık olmak üzere üçlü set halinde ürün satın aldım. Misafir odası olduğu için set çok az kullanıldı, buna rağmen sadece bazadan özellikle yatarken ve dönerken aşırı derecede ses geliyor; bu durum hem rahatsız ed...

2018 yılında Yataş İnegöl mağazasından aldığım yatağın iki adet plastik yatak tutucusu kırıldı. Ürünün garanti süresinin dolduğunun farkındayım ancak sadece bu parçalara ihtiyacım olduğu için Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana parça teminiyle ilgili n...

2025 Ağustos ayında Yataş’tan Lento & Supreme Sleep ikili set kapsamında bir baza satın aldım. Ürün yaklaşık 40 gün sonra İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edildi. Teslimattan birkaç saat sonra, perşembe ve cuma günü içerisinde bazanın üzerinde çatlak olduğunu fark ettim. Hemen fotoğrafları...

Yataş Bolu Kocabey Mobilya’dan 2023 yılında aldığım bazayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 sene önce bazanın suntasının kırık olduğunu fark ettim, ancak kırığın teslimattan mı kaynaklandığını yoksa kullanım sırasında mı oluştuğunu net olarak bilemiyorum. Sorun ortaya çıktığında mağazaya ...