Yataş Wool Sense Pro Başlığındaki Şiddetli Koku Ve Değişim Talebi

Trabzon’da bulunan evimiz için Mart 2025’in sonunda Yataş’tan wool Sense Pro yatak baza başlık üçlü set (140X190) satın aldık. Aldığımız ilk günden beri özellikle başlıktan gelen çok ağır ve keskin bir koku var. Başlığı günlerce balkonda havalandırmamıza rağmen, tekrar monte ettiğimizde aynı yoğun ve rahatsız edici koku devam ediyor.

Yaklaşık bir seneyi geçen süredir bu kokudan dolayı yatak odasında ciddi rahatsızlık yaşıyoruz ve ürünleri rahatça kullanamıyoruz. Kokunun zamanla geçeceğini düşündüğümüz için şimdiye kadar mağazanızla iletişime geçmedik ancak garanti süresi dolmadan bu sorunun çözülmesini istiyoruz.

Başlıktan kaynaklanan bu koku probleminden dolayı, wool Sense Pro yatak baza başlık setinin kokusuz, aynı özelliklerde yeni bir set ile değiştirilmesini talep ediyorum.