Yataş Yatağında Ortada Şişlik Ve Garanti Dışı Çözüm Beklentisi

Yataş markasından Tesla model, biri çift kişilik ikisi tek kişilik olmak üzere toplam üç yatak aldım. Ancak tek kişilik yataklardan birinin tam ortasında sürekli duran, bariz bir kabarıklık oluştu ve yatak resmen şişti. Yıllardır çoğu ev eşyası ve benzeri ihtiyaçlarımı Yataş’tan karşılarken böyle bir sorunla karşılaşmak markaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı.

Ürünü Kayseri şubesinden almıştık, satın alalı 1–2 yıl kadar oldu. Konuyla ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde garanti süresinin bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti süresi bitmiş olsa bile bu kadar kısa sürede, üstelik aynı anda aldığımız diğer yataklarda sorun yokken sadece bir yatakta bu şekilde kabarıklık oluşması üretimle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yatağın ortasındaki kabarıklığın incelenmesini, gerekiyorsa yerinde ekspertiz yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve Yataş’ın müşteri memnuniyetine yakışır şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.